to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazını iade ettim ve 27 Şubat 2026 tarihinde iademin onaylandığı, ücret iadesinin ise 7 ila 14 iş günü içinde kredi kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 20 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen 21.349 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde yapay zeka benzeri bir sesli yanıtla, teknik bir aksaklık olduğu, bankadan kaynaklanabileceği ve ödemenin yapılacağı söylenip duruyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve para iadesi gerçekleşmiyor. Benden ek bir belge, dekont ya da form da talep edilmedi.
Kredi kartıyla yaptığım bu alışverişin taksitlerini ödemeye devam etmek zorundayım ancak iade tutarı tarafıma ödenmediği için ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve kendimi mağdur gibi hissediyorum. İade sürecimin acilen incelenerek, tarafıma ait ücretin gecikmesiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Easy Cep üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazı için iade sürecine girdim ve iadem 18 Şubat’ta onaylandı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ para iadem yapılmadı. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim, yaklaşık 30 kez aramama rağmen her seferinde sadece “en ...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazım için iade süreci başlattım ve 18 Kasım’da iademin kabul edildiğine dair mesaj aldım. Şirket, iadenin en geç 14 iş günü içinde yapılacağını belirtmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 30 gün geçmesine rağmen hâlâ 22.865 TL tutarındaki iadem hesabı...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro marka telefonu iade ettim ve iade talebimi 15 Ocak 2026 tarihinde oluşturdum. 16 Ocak tarihinde tarafıma iadenizin onaylandığı ve ödemenizin 7–14 iş günü içerisinde bankaya iletileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen 41.764 T...
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 11 cihazı, teslim aldıktan bir gün sonra iade ettim. EasyCep’in yenilenmiş cihazlar için belirttiği 14 günlük iade hakkı kapsamında, iade işlemi 4 Eylül 2025 tarihinde onaylandı ve ücret iadesinin 7-14 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün, 13 Kasım 2025 olma...
Yorumlar