to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi
Easy Cep üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazı için iade sürecine girdim ve iadem 18 Şubat’ta onaylandı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ para iadem yapılmadı.
Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim, yaklaşık 30 kez aramama rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede yatacak” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı ve kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Artık bu gecikmenin makul bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum. Onaylanmış iademin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma derhal yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hakan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Aramışsınız yetişemedim
Merhaba Hakan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
İPhone 11 iade param halen yatmadı
İPhone 11 iadem 18 Şubat’ta onaylandı, ancak bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma para iade edilmedi. EasyCep ile 30’dan fazla kez iletişime geçtim, her seferinde sadece ‘en kısa sürede yatacak’ denildi ve somut bir adım atılmadı. Şu an hiçbir çözüm sunulmadı ve para iadem hâlâ bekliyor.
