to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Satış İadesi Ödemesi IBAN'a Yatırılmadı
EasyCep üzerinden EC25121100065 sipariş numarası ile Apple iPad Pro cihazım için satış talebinde bulundum. Ürünü İstanbul’dan gönderip 16.12.2025 tarihinde teslim ettim ve aynı gün gelen mesajdaki satış fiyatı olan 23.286 TL’yi onayladım. Tarafıma bu ödemenin 1 gün içinde IBAN hesabıma havale edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.
18 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece teknik aksaklık olduğunu belirten bir yapay zeka yanıtı ile karşılaştım, somut bir çözüm, net bir tarih veya açıklama verilmedi. Bugüne kadar SMS, e‑posta ya da başka herhangi bir kanal üzerinden de tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Burada pek çok şikayette de görüldüğü üzere, hem ödeme hem iade süreçlerinde vaat edilen sürelerin dikkate alınmadığını bizzat yaşamış bulunmaktayım.
Taahhüt edilen 23.286 TL ödemenin, onay verdiğim satış işlemi kapsamında gecikmeksizin IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, önce Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere hukuki süreci başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Sorunum çözüldü, teşekkürler
74 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla