Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Cihaz Teslimatı Sonrası Ödeme Yapılmıyor

profile
Nihan
12 Mart 19:07
473

EasyCep’e cihaz satma işlemi için yaptığım başvuru kapsamında cihazımı kargo ile gönderdim ve 5 Mart tarihinde tarafıma sunulan teklifi kabul ettim. Buna rağmen üzerinden 5 iş günü geçmesine karşın halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

EC26022300390 numaralı işlemimle ilgili olarak WhatsApp, mail ve telefon üzerinden ayrı günlerde defalarca iletişime geçtim. Her seferinde en kısa sürede ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen net bir tarih verilmiyor ve somut bir adım atılmıyor.

Satış sözleşmesine göre, aksi belirtilmediği sürece ödemenin ürün teslim alınırken yapılması gerekiyor. Ürün EasyCep tarafından teslim alınmış olmasına rağmen ödeme yapılmaması, bir satış işleminden ziyade ürüne fiilen el konulmuş hissi yaratıyor ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor.

Derhal hesabıma ödemenin yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

12 Mart 19:12 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Nihan
Nihan
13 Mart 09:54

EFT saati başladı. Bugün 6. İş günü. Ne para var ne arayan soran. Dünkü yazışmalarımızda "satış tamamlandığı için cihazı geri veremeyiz" dedi whats apptaki temsilciniz. Ancak satış ödeme yapıldığında tamamlanır. Siz ödeme yapmadığınız için malıma el koymuş durumdasınız. CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı'na da şikayetimi yapıyorum. Sonraki aşamada avukatım aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine bildireceğim.

13 Mart 13:04
Nihan
Nihan
14 Mart 09:56

Dün (13.03.26 Cuma) beni memnuniyet biriminden bir hanımefendi aradı, sistem arızalarından söz etti. Yine ne zaman ödeme yapılacağını söyleyemedi. Ben ilgili birime aciliyetinizi ilettim. Bilgi alıp size dönüş yapacağım dedi. Dönmedi. 15 dakika'lik bir EFT işlemini yapmamak için, 1 gün daha kazanıldı. Araya hafta sonu girmiş oldu. Malınızı alıp, paranıza da çöküp olabildiğince erteleyerek bence bu parayı işletiyorlar. Ya da ürün satılmadan ödeme yapacak denli bir firma değil. Cuma günü mesai bitimine kadar param yatırılmazsa Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemeleri kanalıyla yasal faiziyle birlikte talep edeceğimi bildirmiştim kendilerine. Bugün başvurumu yapıyorum.

Nihan
Nihan
14 Mart 11:35

Hızlı ödeme vaadiyle malınızı dışarıda satabileceğiniz fiyattan daha ucuza vermiş oluyorsunuz ya hani, e hızlı ödeme de olmuyor. Bu durumu güven sarsan durum ve yanıltıcı reklam olarak tic. Bakanlığı Reklam Kurulu'na da ilettim.

07 Nisan 13:07

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

13 Nisan 15:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Burak
Burak

4 aydır iade bekliyorum. Umarım bu firmadan paranızı kurtarırsınız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Ödeme Yapılmaması Ve Net Açıklama Talebi

profile
Begüm
10 Mart 17:39
428
EasyCep'ten Ödeme Yapılmaması Ve Net Açıklama Talebi
2
Ferhat sonuçtan memnun değil

Söz Verilen Ödemenin Gecikmesi Ve Müşteri Desteğinin Cevapsız Kalması

profile
Ferhat
20 Ocak 20:20
718

EasyCep’ten Telefon Satışı Sonrası Ödeme Yapılmaması

profile
Selfcare
26 Ocak 10:05
590
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru