Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EasyCep’ten Telefon Satışı Sonrası Ödeme Yapılmaması

profile
Selfcare
26 Ocak 10:05
590

8 Ocak 2026 tarihinde telefonumu EasyCep’e satarak teslim ettim. İşlem sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi ve tarafıma EC26010500104 numaralı kayıt verildi. Buna rağmen belirtilen süre geçtiği halde hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Durumu sormak için EasyCep’le iletişime geçtiğimde ödemenin yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen yine hiçbir ödeme yapılmadı. Ne telefonum bende, ne de parasını alabildim.

Telefonumu teslim ettiğim halde parasını alamadığım bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, tarafıma ödeme tutarının ivedilikle yapılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Şubat 11:38

EasyCep’e 8 Ocak tarihinde telefonumu kargolayarak sattım. Karşılığında 1.341 TL ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen, o günden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin finans departmanına iletildiği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hâlâ ödeme yatırılmadı ve somut bir dönüş alamadım.

8 Ocak’tan beri bekliyorum ve ödememin bir an önce yapılmasını, sürecin neden uzadığına dair de net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

26 Ocak 10:31 (Şikayetten 26 dakika sonra)
26 Ocak 10:38
22 Nisan 14:59

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

Selfcare
Selfcare
24 Nisan 07:16

Beni geri arayın size ulaşamıyorum

Selfcare
Selfcare
24 Nisan 07:18

EasyCep Şirketi Sarın Almış Olduğu Cihazımın Ücretini Tarafıma Ödememiştir. CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru Yapmıştım. CİMER'den Dönüş Sağlandı. EasyCep Şirketi İl Ticaret Müdürlüğünün Denetim Sürecine Tabi Olacak Ve Dosyamla İlgili Kendilerine Tutanak Tutulup Ve Yaptırım Tanzim Edilecek. İl Ticaret Müdürlüğü İle İletişim Halindeyim. Tarafıma Ödeme Yapılması Gereken Yasal Sürede Ödeme Yapılmadığından Dolayı Tüketici Hakem Heyeti Karanını Bekliyorum. Karar Çıktığı Anda İlamlı İcraya Başvuru Yapıp Gerekli Ücretimi Faiziyle Birlikte Tahsil Edeceğim.

25 Nisan 18:52

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ucelal sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Sözleşmede Belirtilen 17.718 TL Ödemesini Yapmadı

profile
Ucelal
24 Ocak 14:39
774
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’e Sattığım Ürünün Ödemesi Günlerdir Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hakan
03 Ocak 23:06
558
1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Anlaşılan Ücreti Ödemeyerek Müşteriyi Mağdur Bıraktı

profile
Samed
22 Ocak 12:57
918
4
Melis sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Melis
11 Ocak 2024 16:30
837
"Param hesabıma yatırıldı. 1 hafta gecikmeli ödeme oldu. Yine de teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru