to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten Telefon Satışı Sonrası Ödeme Yapılmaması
8 Ocak 2026 tarihinde telefonumu EasyCep’e satarak teslim ettim. İşlem sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi ve tarafıma EC26010500104 numaralı kayıt verildi. Buna rağmen belirtilen süre geçtiği halde hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Durumu sormak için EasyCep’le iletişime geçtiğimde ödemenin yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen yine hiçbir ödeme yapılmadı. Ne telefonum bende, ne de parasını alabildim.
Telefonumu teslim ettiğim halde parasını alamadığım bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, tarafıma ödeme tutarının ivedilikle yapılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep’e 8 Ocak tarihinde telefonumu kargolayarak sattım. Karşılığında 1.341 TL ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen, o günden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin finans departmanına iletildiği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hâlâ ödeme yatırılmadı ve somut bir dönüş alamadım.
8 Ocak’tan beri bekliyorum ve ödememin bir an önce yapılmasını, sürecin neden uzadığına dair de net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Merhaba Begüm Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Beni geri arayın size ulaşamıyorum
EasyCep Şirketi Sarın Almış Olduğu Cihazımın Ücretini Tarafıma Ödememiştir. CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru Yapmıştım. CİMER'den Dönüş Sağlandı. EasyCep Şirketi İl Ticaret Müdürlüğünün Denetim Sürecine Tabi Olacak Ve Dosyamla İlgili Kendilerine Tutanak Tutulup Ve Yaptırım Tanzim Edilecek. İl Ticaret Müdürlüğü İle İletişim Halindeyim. Tarafıma Ödeme Yapılması Gereken Yasal Sürede Ödeme Yapılmadığından Dolayı Tüketici Hakem Heyeti Karanını Bekliyorum. Karar Çıktığı Anda İlamlı İcraya Başvuru Yapıp Gerekli Ücretimi Faiziyle Birlikte Tahsil Edeceğim.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
