to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep internet sitesinden 60.500 TL ödeyerek iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra ekranında yanıklar olduğunu fark ettim ve bu nedenle 25 Ağustos tarihinde iade işlemi başlattım. Cihaz, EasyCep’in sunduğu ek garanti kapsamında olduğu için iade sürecinin sorunsuz ilerleyeceğini düşündüm.
Ancak aradan 25 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram: 578961. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece “talebiniz oluşturuldu” yanıtı aldım, herhangi bir somut çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca iade sürecimle ilgili herhangi bir mesaj ya da e-posta da almadım.
İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos tarihinde EasyCep üzerinden kredi kartı ile 60.500 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazda sorun yaşadım ve ürünü kargo ile iade ettim. İade işlemim üzerinden 35 gün geçmesine rağmen, 578961 numaralı siparişime ait ücret iadesi hala yapılmadı.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandım ve “elbet ödenecek” şeklinde geçiştirildim. Bu süreçte herhangi bir somut adım atılmadı ve mağdur edildim. Ürün 1 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, iade sürecimle ilgili de tarafıma herhangi bir onay ya da belge iletilmedi.
EasyCep’ten ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep’ten aldığım iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazı garanti kapsamında iade ettim. 578961 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve toplam 60.500 TL tutarındaki ücretimin iadesini bekliyorum. Aradan bir ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde en kısa sürede iadenin yapılacağı söylendi ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Ödeme işlemlerinde veya banka tarafında herhangi bir sorun yaşanmadı.
Ücretimin en geç 3 gün içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
EasyCep’ten aldığım iPhone 14 Pro Max cihazım, satın aldıktan kısa bir süre sonra sürekli olarak kapanıp açılmaya başladı. Bu sorunu 5-6 kez yaşadım ve çözüm bulamayınca cihazı Yurtiçi Kargo ile EasyCep’e gönderdim. Sipariş numaram: 569954. Cihazı iade etmeyi istemediğimi belirtmeme rağmen, bana “i...
4 Ağustos’ta iPhone 15 Pro Max cihazımı EasyCep’e 59.000 TL karşılığında satmak üzere kargoya verdim ve 5 Ağustos’ta teslim edildi. Cihazımın tüm kontrolleri yapıldı, ekspertizden sorunsuz geçti ve tarafıma “Kargon Teslim Alındı” başlıklı bilgilendirme mesajı gönderildi. İşlem numaram: EC25080400050...
13 Ağustos 2023 tarihinde EasyCep’in kendi sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı satışa sundum ve aynı gün saat 14:30 civarında onay süreci başladı. EasyCep’in belirttiğine göre ödemenin en geç 14 Ağustos saat 14:30’da yapılması gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 30....
13 Ekim’de EasyCep internet sitesinden iPhone 14 Pro satın aldım. Aynı gün akşam siparişimi iptal ettim ve 14 Ekim sabahı iptalimin kabul edildiği, ücretimin ise en geç 5 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği bildirildi. Ancak bugün 5. İş günü olmasına rağmen Yapı Kredi kartıma hala herhangi b...
Yorumlar