to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te 50 Gün Süren Ödeme İhmaline Karşı 10.700 TL Talebi
12 Mart tarihinde EasyCep’in resmi internet sitesi üzerinden iPhone 11 Pro cihazımın satışını onayladım. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ne geri dönüş yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi. Her defasında sistemde sorun olduğu söylenip yapay zeka ile geçiştirildim.
Yaklaşık 2 hafta önce görüştüğüm müşteri temsilcisi ise açıkça “para yok” diyerek ödeme yapılamadığını ifade etti. Bu süreçte ben de gerekli tüm yerlere, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e şikayetlerimi ilettim. Bugün ise işin ciddiyetinin anlaşılması için IMEI numarasını vererek telefonumun çalındığını bildirdiğimi belirttim.
EasyCep’e sattığım iPhone 11 Pro karşılığında hak etmiş olduğum 10.700 TL tutarındaki ödemenin en geç bugün gün içinde tarafıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
2 aydan beri yatırmadığınız bir para var ortada ne gibi bir süreç olabilir bu yalan söylüyorsunuz insanları kandırıyorsunuz ne aradığınız var ne bir şey yaptığınız var
Adilerrr cevapta vermiyorlar aramıyorlardı parayı da yatırmıyorlar
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Bir gelişme olursa yazar mısın bende CİMER'e şikayette bulunacağım