to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten 10.350 TL Ödeme Gecikmesi Ve Yaşadığım Mali Mağduriyet
EasyCep üzerinden Redmi Note 14 Pro+ 5g cihazımı 18.02.2026 tarihinde kargo ile göndererek 10.350 TL karşılığında satışı gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüğüm müşteri temsilcileri her seferinde sistemsel sorunlardan bahsedip işlemin finans birimine iletildiğini ve ödemenin en kısa sürede yapılacağını söylüyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve sürekli oyalanıyorum. Bana verilen 3 iş günü süresi de dolmasına rağmen ödeme hala yapılmadı.
EasyCep’ten gelecek bu ödemeye güvenerek başka yerden borç almak zorunda kaldım ve bu nedenle geri ödeme yapamadım. Kira ve banka ödemelerim olduğu için aciliyetini defalarca belirttim ama buna rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca destek numarasını aradığımda yalnızca yapay zeka ile görüşebildim, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Cihazı teslim etmiş olmama rağmen bir haftadır ödeme alamamam, verilen sürenin geçmesine ve tüm uyarılarıma rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. EasyCep’in 10.350 TL tutarındaki ödememi gecikmeksizin hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Ödeme yapılmadığı takdirde yasal dahil olmak üzere diğer tüm haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Otomatik cevap veriyorsunuz ayrıca orada yazdığınız iletişim numarasını yapay zeka çıkıyor yardımcı olan kimse yok...
Merhaba Okan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Tabi ulaşamazsınız zaten hep aynı şikayet var sisteminde de aynı kimseye ulaşamıyorsunuz. Sonra"sizi aradık fakat ulaşamadık 'mesajı göstermek. Sonuç 0 Aramayın kardeşim sorunu çözün ya 😡 ne sabrım kaldı ne tahammülüm ya WhatsApp bitti şimdi burada mı yazacağız.
Merhaba Okan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Firma tarafından bugün telefonla aranarak “gecikme nedeniyle sürecin uzadığı ve en kısa sürede ödeme yapılacağı” ifade edilmiştir. Ancak tarafıma yine net bir ödeme tarihi verilmemiştir. 3 iş günü içerisinde ödeme yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen bu süre dolmuş ve ödeme hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Sürekli belirsiz ifadelerle oyalanmak istemiyorum. Bugün içerisinde de ödeme yapılmadığı takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularımı başlatacağımı bildiririm...
EasyCep ile Redmi Note 14 Pro+ 5g cihazımı 18.02.2026’da göndererek 10.350 TL ödeme talep ettim. WhatsApp üzerinden defalarca görüşme yaptım, ancak sadece oyalama ve gecikme bildirimleri aldım; hiçbir ödeme gerçekleşmedi. Şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı, bu yüzden CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve sürecin burada devam etmesini bekliyorum.
Durumun size aciliyetini belirtim tamam deyip yatırmadınız size hakkımı etmiyorum. Oyalayıp duruyorsunuz. Sistem hatası diye herkese aynı şeyi söyleyip bu parayı kullanıyorsunuz. Sizin yüzünüzden icralık oldum. Kira ve kart ödemelerim telefonum satma sebebimdi. 2 hafta oldu hepsi gecikti. Yasal sürece ben girdim, ama sizde girmenizi sağlayacağı. WhatsApp 1000 kere rica edip yalvarttırdınız. Size söyleyecek sözüm de kalmadı artık gerçekten yoruldum. Size hakkımı helal etmeyeceğim EasyCep...
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
