Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’ten 10.350 TL Ödeme Gecikmesi Ve Yaşadığım Mali Mağduriyet

profile
25 Şubat 18:53
441

EasyCep üzerinden Redmi Note 14 Pro+ 5g cihazımı 18.02.2026 tarihinde kargo ile göndererek 10.350 TL karşılığında satışı gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüğüm müşteri temsilcileri her seferinde sistemsel sorunlardan bahsedip işlemin finans birimine iletildiğini ve ödemenin en kısa sürede yapılacağını söylüyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve sürekli oyalanıyorum. Bana verilen 3 iş günü süresi de dolmasına rağmen ödeme hala yapılmadı.

EasyCep’ten gelecek bu ödemeye güvenerek başka yerden borç almak zorunda kaldım ve bu nedenle geri ödeme yapamadım. Kira ve banka ödemelerim olduğu için aciliyetini defalarca belirttim ama buna rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca destek numarasını aradığımda yalnızca yapay zeka ile görüşebildim, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Cihazı teslim etmiş olmama rağmen bir haftadır ödeme alamamam, verilen sürenin geçmesine ve tüm uyarılarıma rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. EasyCep’in 10.350 TL tutarındaki ödememi gecikmeksizin hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Ödeme yapılmadığı takdirde yasal dahil olmak üzere diğer tüm haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek isterim.

25 Şubat 18:56 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Okan
Okan
25 Şubat 19:10

Otomatik cevap veriyorsunuz ayrıca orada yazdığınız iletişim numarasını yapay zeka çıkıyor yardımcı olan kimse yok...

25 Şubat 19:13

Merhaba Okan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Okan
Okan
25 Şubat 19:30

Tabi ulaşamazsınız zaten hep aynı şikayet var sisteminde de aynı kimseye ulaşamıyorsunuz. Sonra"sizi aradık fakat ulaşamadık 'mesajı göstermek. Sonuç 0 Aramayın kardeşim sorunu çözün ya 😡 ne sabrım kaldı ne tahammülüm ya WhatsApp bitti şimdi burada mı yazacağız.

26 Şubat 11:49
Okan
Okan
26 Şubat 13:21

Firma tarafından bugün telefonla aranarak “gecikme nedeniyle sürecin uzadığı ve en kısa sürede ödeme yapılacağı” ifade edilmiştir. Ancak tarafıma yine net bir ödeme tarihi verilmemiştir. 3 iş günü içerisinde ödeme yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen bu süre dolmuş ve ödeme hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Sürekli belirsiz ifadelerle oyalanmak istemiyorum. Bugün içerisinde de ödeme yapılmadığı takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularımı başlatacağımı bildiririm...

Okan
Okan
04 Mart 19:43

EasyCep ile Redmi Note 14 Pro+ 5g cihazımı 18.02.2026’da göndererek 10.350 TL ödeme talep ettim. WhatsApp üzerinden defalarca görüşme yaptım, ancak sadece oyalama ve gecikme bildirimleri aldım; hiçbir ödeme gerçekleşmedi. Şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı, bu yüzden CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve sürecin burada devam etmesini bekliyorum.

Okan
Okan
05 Mart 06:25

Durumun size aciliyetini belirtim tamam deyip yatırmadınız size hakkımı etmiyorum. Oyalayıp duruyorsunuz. Sistem hatası diye herkese aynı şeyi söyleyip bu parayı kullanıyorsunuz. Sizin yüzünüzden icralık oldum. Kira ve kart ödemelerim telefonum satma sebebimdi. 2 hafta oldu hepsi gecikti. Yasal sürece ben girdim, ama sizde girmenizi sağlayacağı. WhatsApp 1000 kere rica edip yalvarttırdınız. Size söyleyecek sözüm de kalmadı artık gerçekten yoruldum. Size hakkımı helal etmeyeceğim EasyCep...

08 Mayıs 18:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep'ten 9.250 TL Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Talebi

profile
İlyas
25 Şubat 02:10
664
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Ödeme Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözümsüz Ve Yetersiz Kaldı

profile
Soner
22 Aralık 2025 15:15
1.417
1
Sayat sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Takas Kampanyasında EasyCep Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Sayat
23 Aralık 2025 14:11
888
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten 6.000 TL Havale Gecikmesi

profile
Melih
14 Şubat 04:00
1.031

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru