to read complaints and reviews, or file yours.İphone 11 İadesi 16.199 TL Gecikiyor Ve İletişimsizlik
EasyCep’ten kredi kartımla 16.199 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 11 128 GB telefonu iade etmek üzere 25.02.2026 tarihinde kargoya verdim ve 27.02.2026 tarihinde iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Buna rağmen, üzerinden belirtilen süreler geçtiği halde tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca kez telefonla aradım, WhatsApp hattı üzerinden ve e‑posta ile birçok kez ulaştım. Her seferinde sadece iadelerde gecikme olduğu ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı şeklinde hazır cevaplar verildi; ancak ne arayan oldu ne de kredi kartıma herhangi bir iade yansıdı.
İademin onaylandığı tarihten bu yana hiçbir ödeme yapılmamasını ve sürecin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Telefon için ödediğim 16.199 TL tutarındaki ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle tarafıma yazılı olarak açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Uygun olunca ben dönüş yaptım. Gecikme olduğunu kabul ediyoruz. En kısa sürede diye bahane anlatıyorsunuz. Her görüştüğümüzde harfi harfine aynı şey söyleniyor. Müşteri hizmetlerinde konuşan kişi insan bile değil. Acil iade bekliyorum faiziyle
Hala ödeme olmadı yarın ticaret Bakanlığına ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bunlara kim yetki verdiyse o çözsün
