Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’in Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetim

profile
Görkem
20 Ocak 12:41
666

EasyCep firmasının İstanbul Optimum Outlet AVM şubesine 2 Ocak 2026 Cuma günü iPhone 14 Pro telefonumu satış yapmak üzere teslim ettim. İşlem sırasında ödemenin yaklaşık iki hafta içinde hesabıma yatırılacağı, en geç bu süre içinde sürecin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ödeme tutarı olarak da 38.000 TL üzerinden işlem yapılacağı söylendi.

Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlemlerim cep telefonu numaram üzerinden yürütülüyor olmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme ne de net bir tarih verildi.

WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştığımda, sadece bir sorun olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi, fakat yaşanan sorunla ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmadı ve ödeme için net bir zaman belirtilmedi. Bu belirsizlik ve süre aşımı beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

EasyCep firmasından, iPhone 14 Pro telefonum için belirtilen 38.000 TL ödemenin hiçbir ek gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
20 Ocak 12:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
20 Ocak 13:27
Görkem
Görkem
21 Ocak 12:13

Firma tarafından arandım. Sonrasında hiçbir gelişme olmadı. Paramızın ne zaman yatırılacağı ile ilgili bilgi verilmedi.

Görkem
Görkem
23 Ocak 17:45

Hala arayan soran yok. CİMER'e başvurumuzu yaptık. Daha sonrasında da hukuki yollara başvuracağız.

27 Ocak 17:54
Görkem
Görkem
03 Şubat 15:06

Hala hareket yok. Buraya yazınca arayıp süreç devam ediyor diyorlar.

Görkem
Görkem
06 Mart 17:37

Kesinlikle bu firmadan alışveriş yapmamanızı öneririm. Hala ödeme yapılmadı. 2 aydan fazladır bilgi veren yok.

08 Nisan 13:46

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin

08 Nisan 13:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aysun
Aysun

Aynı şekilde biz de mağduruz ve 2,5 ay oldu ödeme yapılmadı muhatap yok. CİMER üzerinden şikayette bulunmanızı tavsiye ederim. Biz ettik ne kadar çok şikayet olursa o kadar çabuk cevap alabiliriz. Biz Trendyol üzerinden satışı yapmıştık Trendyol'u da şikayet ettik.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’den 15 Gün Sonra Ödeme Gelmemesi Ve İletişimsizlik

profile
Kübra
14 Ocak 12:40
833
easycepden-15-gun-sonra-odeme-gelmemesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg

EasyCep Şubesinde İphone Alımına Ait 35.701 TL Ödemesinin Gecikmesi

profile
Ahmet
23 Aralık 2025 20:31
859
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru