Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

EasyCep’in İphone 15 Pro Satışına İlişkin 52.223 TL Ödemesini Yapmaması

4 Nisan 22:49485

EasyCep firmasına çalışan ve 256 GB depolama kapasitesine sahip iPhone 15 Pro cihazımı sattım, ancak 2 Mart tarihinden bu yana tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen, 52.223 TL tutarındaki hak ettiğim ücret hala hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte EasyCep ile WhatsApp üzerinden 3 kez, mail üzerinden ise 2 kez iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “üzgünüz, finans birimine ilettik” şeklinde bir geri dönüş aldım ve somut hiçbir adım atılmadı. Ne ödeme yapıldı ne de net bir tarih verildi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve Ticaret Bakanlığı’na gerekli şikayet başvurularını yaptım. Eğer ödeme hala yapılmazsa, ilk fırsatta icra takibi başlatarak yasal süreçleri başlatmayı düşünüyorum.

Bu süreçte ayrıca bir avukat ile de görüştüm ve ilamsız icra takibi başlatmam gerektiği yönünde bilgi aldım. Bana, firma yasal süre içinde ödemeyi gerçekleştirmediği ve itiraz yoluna gittiği takdirde dosyanın bilirkişiye gidebileceği, bu durumda tüm masraflar ve yasal faizlerle birlikte alacağın tahsil edilebileceği aktarıldı. Bu nedenle EasyCep’in iPhone 15 Pro cihazım için anlaştığımız 52.223 TL tutarındaki ödemeyi derhal yapmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.

4 Nisan 22:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

6 Nisan 17:54

Merhaba Barış Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Barış
7 Nisan 09:23

Müşteri Hizmetleri aradı, süreci konuştuk, tekrar arayacaklarını belirttiler bekliyoruz. Henüz sonuçlanmış bir şey yok.

Barış
13 Nisan 23:55

Sizi tekrar arayacağım demesinin üzerinden 1 hafta geçti ne arayan var ne soran.

Barış
27 Nisan 22:26

Aradan 2 hafta geçti hala arayan soran yok!

Barış
12 Mayıs 13:55

Arayan soran yok. Paramı gasp ettiler, sözleşmeye uymuyorlar.

5 Haziran 10:57

Merhaba Barış Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

EasyCep'ten Ödeme Ve Cihaz İadesi Talebim Karşılanmadı

6 Şubat 17:201.141

03/02/2026 tarihinde EasyCep firmasına iPhone 14 Pro cihazımı sattım. Biraz acil nakit ihtiyacım olduğu için cihazı piya...

3 Destek4 Yorum
1

EasyCep 21 Gün Boyunca Ödemeyi Yapmadı

2 Nisan 19:25396

Sahibi olduğum iPhone 14 Pro 256 GB cihazımı EasyCep firmasına satmak üzere kargoladım. 12.03.2026 tarihinde ürün için 2...

EasyCep Sözleşme Ödemesini Yapmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

2 Mart 15:09407

EasyCep firmasına EC26022100029 sözleşme numaralı iPhone 14 Pro cihazımı sattım. 21.02.2026 tarihinde tarafıma gönderile...

1 Destek
5
Çözüldü

EasyCep Hızlı Ödeme Vaadine Rağmen 10 Gündür Param Yatırılmadı Mağduriyetim Sürüyor

5 Ekim 2025 11:511.018

"Teşekkür"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı!

EasyCep ParamıYollamadı!

Profil fotoğrafı
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

EasyCep SağlamCihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru