to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in İphone 15 Pro Satışına İlişkin 52.223 TL Ödemesini Yapmaması
EasyCep firmasına çalışan ve 256 GB depolama kapasitesine sahip iPhone 15 Pro cihazımı sattım, ancak 2 Mart tarihinden bu yana tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen, 52.223 TL tutarındaki hak ettiğim ücret hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte EasyCep ile WhatsApp üzerinden 3 kez, mail üzerinden ise 2 kez iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “üzgünüz, finans birimine ilettik” şeklinde bir geri dönüş aldım ve somut hiçbir adım atılmadı. Ne ödeme yapıldı ne de net bir tarih verildi.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve Ticaret Bakanlığı’na gerekli şikayet başvurularını yaptım. Eğer ödeme hala yapılmazsa, ilk fırsatta icra takibi başlatarak yasal süreçleri başlatmayı düşünüyorum.
Bu süreçte ayrıca bir avukat ile de görüştüm ve ilamsız icra takibi başlatmam gerektiği yönünde bilgi aldım. Bana, firma yasal süre içinde ödemeyi gerçekleştirmediği ve itiraz yoluna gittiği takdirde dosyanın bilirkişiye gidebileceği, bu durumda tüm masraflar ve yasal faizlerle birlikte alacağın tahsil edilebileceği aktarıldı. Bu nedenle EasyCep’in iPhone 15 Pro cihazım için anlaştığımız 52.223 TL tutarındaki ödemeyi derhal yapmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Barış Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Müşteri Hizmetleri aradı, süreci konuştuk, tekrar arayacaklarını belirttiler bekliyoruz. Henüz sonuçlanmış bir şey yok.
Sizi tekrar arayacağım demesinin üzerinden 1 hafta geçti ne arayan var ne soran.
Aradan 2 hafta geçti hala arayan soran yok!
Arayan soran yok. Paramı gasp ettiler, sözleşmeye uymuyorlar.
Merhaba Barış Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Sadece Ticket kapatıyorlar, başka bir şey yaptıkları yok. Çözüm olarak kupon öneriyorlar ancak sitelerinde kullanılacak bir şey yok. Çözüm yok. 6 ayda parayı göndermediler
