to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in 6.500 TL Ödeme Gecikmesi Ve 4 Aylık Mağduriyeti
02.04.2026 tarihinde mi.com üzerinden takas amacıyla Redmi Note 12 Pro model telefonumu sattım ve cihazı kargo ile gönderdim. EasyCep tarafından 7.600 TL ön teklif sunuldu, inceleme sonrasında teklif 6.500 TL olarak revize edildi ve bu yeni teklifi 14.04.2026 tarihinde onayladım. Sistemlerinde ödemenin 8 iş günü içinde yapılacağı açıkça yazmasına ve tüm işlemler eksiksiz tamamlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bugün itibarıyla yaklaşık 4 ay geçmiş olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Bu süreçte hem canlı destek üzerinden hem de telefonla EasyCep ile defalarca iletişime geçtim. Canlı destekte sürekli bota yönlendirildim, her seferinde yalnızca kayıt oluşturulduğu ve konunun muhasebeye iletildiği söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve net bir geri dönüş yapılmadı.
EasyCep’ten EC2604020019 numaralı işlemime ait 6.500 TL ödemenin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
