to read complaints and reviews, or file yours.Ortopedi Doktorunun Onay Vermemesi Ve Hastane İletişimsizliği
21 Temmuz’da Çam Sakura Hastanesi Dr. Y**** F***** A**** ortopedi bölümüne muayeneye gittim. El cerrahisinden randevu alabilmem için ortopedi doktorunun sistemden onay vererek yeşil alan açması gerektiği söylendi, ancak doktor bu alanı açmayı unuttuğu için günlerdir el cerrahisinden randevu alamıyorum.
O günden bu yana hastaneyi en az 30 kez aradım. Müşteri hizmetleri her seferinde ortopedi bölümünü hatta hasta haklarını aktarıyor, fakat bölüm telefonu açmıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne ortopedi bölümünden ne de el cerrahisinden geri dönüş yapılması, bu kadar büyük bir hastanede iletişimin tamamen kopuk olması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
El cerrahisi için gerekli onayın bir an önce verilmesini, randevu oluşturulmasını ve telefonlara neden cevap verilmediği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin sorumlu bir şekilde takip edilmesini talep ediyorum.
