to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Satışında Ödeme Ve İletişim Sorunu: Param Da Telefonum Da Gitti
10 Aralık 2025 tarihinde EasyCep’e iPhone 12 128 GB kırmızı telefonumu satmak için online başvuru yaptım ve cihazı kargo ile gönderdim. 17 Aralık’ta tarafıma onay mesajı gönderildi, onaylamam halinde 1 gün içerisinde 14.450 TL’nin IBAN hesabıma geçeceği belirtildi. Mesajı onaylamama rağmen ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak yalnızca yapay zeka ile görüşebildim, aranacağım söylendi fakat kimse aramadı. Sonrasında WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. A*** k* İsimli bir temsilci olduğu söylenen kişi, konuyu ilgili birime ileteceğini yazdı ancak buna rağmen ne ödeme yapıldı ne de telefonum tarafıma geri gönderildi.
Hem paramın ivedilikle hesabıma ödenmesini hem de eğer işlem gerçekleştirilemeyecekse telefonumun derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bugün itibarıyla Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı buradan bildiriyorum. EasyCep’ten telefon almayı veya telefon satmayı düşünenlere de yaşadığım bu süreci dikkate almalarını tavsiye ederim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}
Asla dönüş yapmıyorlar. Gerçek bir kişi ile görüşemiyorsunuz. İletişime geçilecek, ilgili birime aktarılacak denilip mail üzerinden otomatik cevaplar ya da müşteri hizmetlerinden yapay zeka robotları ile görüştürülüyorsunuz. yanıltıcısınız!
Merhaba Esra Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Firmanın yalanları devam ediyor. Telefonu geri göndermeyeceklerini ilettiler ve ödeme hala tarafıma yapılmadı. Resmen şahsıma ait mala el koydular. yanıltıcısınız. Ve acile devlet tarafından gerekli cezaların verilmesi gerekir. Mahkemeye verdim ve sonuna kadar gideceğim
EasyCep denen dolandırıcı firmaya acilen devlet tarafından el konulması gerekiyor.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Ödeme alabildiniz mi acaba