EasyCep Tüketici Hakemi Kararına Rağmen 7.780 TL Ödemesini Yapmadı

EasyCep’e 23 Mart 2026 tarihinde Redmi Note 13 model telefonumu satarak gönderdim. Satış onaylandı ve tarafıma 7.780 TL ödeme yapılacağı, bu ödemenin de en geç iki hafta içinde banka hesabıma aktarılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre boyunca EasyCep müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, görüşmeler hem çok zor gerçekleşti hem de her seferinde sadece oyalanıp net bir çözüm veya kesin bir ödeme tarihi alamadım. Şu an ortada onaylanmış bir satış, belirlenmiş bir bedel ve buna rağmen yapılmayan bir ödeme bulunmaktadır.

Yaşadığım mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime sonuçlanan bir karar aldım. İcra takibi başlatmadan önce, EasyCep’in bu karara uygun şekilde hareket ederek 7.780 TL tutarındaki ödememi gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.