to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Sözünü Tutmadı, 500 TL Ödeme Gecikmesi
19 Ocak 2026 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden Redmi 13c model cep telefonumu EC26011500220 numaralı satış talebi ile firmaya gönderdim. Ürün için 500 TL bedel teklif edildi ve bu teklifi kabul ettim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen, belirtilen ücret tarafıma hiçbir şekilde ödenmedi.
Yaklaşık 1 hafta önce EasyCep canlı destek ekibiyle tekrar görüşme yaptım, IBAN bilgilerim kontrol edildi ve her şeyin sistemde doğru olduğu söylendi. Buna rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgi de verilmedi.
EasyCep’in sözünü verdiği ödemeyi yapmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Telefonumun bedeli olan 500 TL’nin hiçbir gecikme olmadan derhal IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep’e satmış olduğum ürünün ücretini hâlâ alamadım. Ürünü 19 Ocak 2026 tarihinde kendilerine gönderdim, ancak aradan geçen tüm zamana rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini telefonla aradım, paramın IBAN numarama yatacağı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak buna rağmen hâlâ ödeme yapılmadı ve somut bir adım göremiyorum.
Ürün bedelimin gecikmeksizin, derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ödeme süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ayrıca konu hakkında beni telefonla arayarak doğrudan bilgilendirmelerini istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Murat Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
