to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Söz Verdiği Ödemeyi Yapmadığı İçin Müşteriyi Mağdur Etti
13 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’da iPhone 13 cihazımı EasyCep’e sattım. 16 Şubat’ta teknik inceleme sonucunu onayladım ve tarafıma 20.437 TL ödeme yapılacağı taahhüt edildi. Ödemenin banka hesabıma, IBAN bilgilerim üzerinden yapılacağı belirtildi.
Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep ile telefon, mail ve WhatsApp kanalları üzerinden en az 30 kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece “talebiniz finans departmanına iletildi, kontroller sürüyor” şeklinde, kopyala-yapıştır olduğu çok belli olan otomatik cevaplarla oyalandım ve sorunu gerçekten çözecek yetkili bir muhatap bulamadım. Sonuç olarak cihazımı aldılar fakat taahhüt ettikleri bedeli hala ödemediler.
EasyCep’in bu tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve marka güvenimi tamamen kaybettim. Tarafıma, söz verilen 20.437 TL cihaz bedelinin gecikmeksizin ödenmesini ve 16 Şubat 2026’da yapılması gereken ödeme tarihinden bugüne kadar geçen süre için yasal faizimin de eksiksiz olarak hesaplanıp banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ergün Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
13 Şubat 2026'da iPhone 13 cihazımı EasyCep'e sattım ve 20.437 TL ödeme taahhüt edildi. 2 aydan fazla süredir ödeme almadım. Telefon, mail ve WhatsApp üzerinden 30’dan fazla kez iletişime geçtim, ancak sadece otomatik yanıtlar aldım ve sorunum çözülmedi. Şu anda ücret iadesi ve gecikme faizi talep ediyorum.
Merhaba Ergün Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, neden aradınız bilmiyorum ama tekrar aramadınız. Hâlâ ödemeyi de yapmadınız. Bıktırdınız.
