to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te Satış Ücreti Ödemesi Gecikti
EasyCep üzerinden iPhone 13 telefonumu 2 Şubat 2026 tarihinde satarak kendilerine gönderdim. Satış öncesinde tarafıma 1.796,60 TL ödeme yapılacağı ve bu tutarın banka transferi yoluyla hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde EasyCep ile birçok kez e-posta yoluyla iletişime geçtim, her seferinde sorunun çözüleceği ve ödemenin yapılacağı söylendi; ancak somut bir sonuç alamadım ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.
EasyCep’in, telefonumun satış bedeli olan 1.796,60 TL’yi herhangi bir ek gecikme olmadan, acilen banka hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
2 Şubat’ta iPhone 13 cihazımı EasyCep Ümraniye Meydan AVM şubesine satarak karşılığında 17.796,60 TL ödeme alacağım söylendi. Aradan geçen onca zamana rağmen bu ücret hâlâ banka hesabıma yatırılmadı, tek kuruş ödeme almadım.
Defalarca kez başvuru yapmama ve iletişime geçmeme rağmen sadece otomatik mesajlarla oyalanıyorum. Karşıma hep aynı kalıp yanıtlar çıkıyor, somut hiçbir adım atılmıyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor. 16 Mart’tan beri daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayete bile herhangi bir dönüş yapılmadı, resmen yok sayılıyorum.
Cihazımı teslim etmiş, parasını bekleyen bir müşteri olarak bu kadar süre boyunca ne ödeme yapılması ne de açıklama yapılması kabul edilemez. EasyCep’e olan güvenim tamamen sarsıldı, kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. 17.796,60 TL tutarın derhal ve gecikmesiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını, bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyet için özür bekliyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Tutar 17.796,60 TL Donusunuzu bekliyorum
Merhaba Duygu Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Dunku konuşmamıza istinaden bugün ödeme ile ilgili dönüşünüzü bekliyorum
Bir önceki şikayet yorumlarını okuduğumda gördüğüm şekilde buradan yapılan geri dönüşler ya da aramalar sadece kişileri oyalamayı amaçlıyor. Hala ödemeye dair bir bilgilendirilme yapılmadı ve sessizlik devam ediyor. Siz bu ödemeyi yapana kadar sureci takip edeceğim
