to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep İade Onayı Verildiği Halde Ücret Kartıma Yansımıyor
EasyCep üzerinden 14 Ocak tarihinde uygulama aracılığıyla iPhone 11 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra telefonda aşırı ısınma sorunu yaşadığım için iade talebi oluşturdum ve iadem 21 Ocak tarihinde EasyCep tarafından onaylandı.
İade sürecinde tarafıma 7 ile 14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen 14 iş günü süresi dolmasına rağmen Yapı Kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı ve iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
EasyCep’te kayıtlı müşteri numaram 0551*****08’tir. İade sürecimin hızla incelenerek, ödediğim tutarın en kısa zamanda Yapı Kredi kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı EasyCep firmasına bildirmek isterim.
Gelişme
EasyCep üzerinden 14 Ocak tarihinde uygulama aracılığıyla iPhone 11 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra aşırı ısınma sorunu yaşadığım için iade talebi oluşturdum ve iadem 21 Ocak tarihinde EasyCep tarafından onaylandı.
İade sürecinde tarafıma 7 ile 14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen 14 iş günü süresi dolmasına rağmen Yapı Kredi kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı ve iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim.
EasyCep’te kayıtlı müşteri numaram 0551*****08’dir. İade tutarı olan 24.299 TL’nin tarafımca ödendiği şekilde en kısa zamanda Yapı Kredi kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı EasyCep firmasına bildiriyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Muammer Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
