EasyCep 93.546 TL Ödemesini 25 Gün Boyunca Alıkoydu

Trendyol üzerinden EasyCep güvencesine dayanarak iki adet iPhone 14 Pro Max cihazımı satmak üzere başvuruda bulundum. Başvuru numaralarım BB10955760992 ve BB10955606473 olup, 18 Şubat’ta son fiyat teklifini kabul ettim. Toplam 93.546 TL tutarındaki ödemenin IBAN hesabıma yapılacağı tarafıma bildirildi.

Cihazların EasyCep tarafından teslim alınmasının üzerinden 25 gün geçmesine rağmen 93.546 TL tutarındaki ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Haftalardır WhatsApp destek hattı ve e-posta üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen, her defasında sadece “incelemede” veya “sıraya alındı” şeklinde, bir karşılığı olmayan otomatik yanıtlarla oyalandım. 93 bin TL gibi yüksek bir tutarın 25 gündür haksız yere alıkonulması beni ciddi şekilde maddi olarak zor durumda bırakmaktadır. Üstelik bu süreçte karşımda net bir muhatap bulamıyor olmam da kabul edilemez.

23 Şubat tarihinde tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma ödemenin hızlı bir şekilde yapılacağı söylendi; buna rağmen aradan geçen süreye karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Telefonlarım teslim alınmış, satış işlemi onaylanmış olmasına rağmen, ödememin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu nedenle süreci 26.02.2026 tarihi itibarıyla resmi makamlara taşımış bulunmaktayım. Ticaret Bakanlığı’na 2601044728 numaralı şikayet ile başvurdum ve bu şikayet 26 Şubat’tan beri takip edilmektedir. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de 2026/0098.1808 başvuru numarası ile yine 26 Şubat’ta başvuru yaptım. Ek olarak, Linkedin üzerinden şirket CEO’su ve üst yönetimine (CEO Office) yaşadığım sorunu tüm detaylarıyla ilettim.

Sadece beklemekle yetinmeyeceğimi, 93.546 TL tutarındaki ödemenin derhal IBAN hesabıma yatırılmasını talep ettiğimi açıkça belirtmek istiyorum. Ödeme yapılmaması halinde yarın sabah itibarıyla avukatım aracılığıyla ilamsız icra takibi başlatılacağını, 25 günlük ticari faiz, avukatlık ücreti ve yargılama giderlerinin tamamının tarafınıza rücu edilmesi için gerekli tüm hukuki sürecin işletileceğini bilgilerinize sunarım.

Ayrıca, bu denli yüksek bir tutarın ödenmemesi sebebiyle yaşadığım mağduriyeti anayasal haklarım çerçevesinde, barışçıl protesto da dahil olmak üzere her platformda dile getireceğimi, konunun basın ve medya kuruluşları nezdinde bir tüketici mağduriyeti haberi olarak yer bulması için kamuoyunu bilgilendirme hakkımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Tüm bu süreçlerin daha fazla uzamaması ve ilave bir yasal işleme gerek kalmaması adına, 93.546 TL tutarındaki ödememin gecikmeksizin hesabıma yatırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.