to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2024 19:55 tarihinde EasyCep Bartın şubesinden iPhone 13 Pro Max telefon satın alınmıştır. Ürünün 2 hafta içinde pil sağlığı %100'den %97'ye düşmüştür. Bu nedenle iadesi istenmiştir. 22.07.2024 19:40'ta mağazaya gittiğimizde ürünün 14 günü geçtiği söylenerek iade isteği kabul edilmemiştir. Mağaza sahibi mağazada bulunmadığından dolayı personel hanımefendinin cep telefonundan mağaza müdürü D**** Bey ile görüşme sağlandığında bizlere mesai saati geçtiği söylenerek iadesini kabul etmeyeceği dile getirilmiştir. Mesai saati bitti dediği saatte 2 hafta önce ürün alabildik fakat ürün iadesi yapılırken firma arkasında durmamıştır. Mağazaya girdiğimizden itibaren bizi oyalayarak zamanın ilerlemesi sağlanmıştır. İadeyi kabul etmediklerine dair bir yazı istediğimizde böyle bir yazı veremeyiz zaten kamera kayıtları mevcut denmiştir. Ürünü satarken saatlerce ilgilenip arkasında duruyorlar fakat iade istendiğinde aynı hoşgörü ile yaklaşmıyorlar.
Easy cep müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyoruz. Şikayetinizle ilgileniyoruz deyip asla geri dönüş yapmıyorlar. Biz bu konuyu kimle konuşup çözeceğiz? Easy cep pişmanlıktır. Yarım saattir bağlanmak için telefon basında bekliyoruz ücretimiz yatmıyor biz kullanmadığımız şeyin parasını neden ödüyoruz?
Easy cep iadem kabul oldu ve iade süreci dolduğu halde hala hesabıma iade ücretini yatırmıyor. İki haftadır arıyorum ve şikayet oluşturduk deyip ilgilenmiyorlar. Bugün son günü diye aradığımda hesap bilgileriniz olmadığı için aktarılamadı IBAN söyleyin gün içinde aktaralım dendi fakat yine ücreti atmadılar. Hesap bilgisi yoksa bunu iki haftadır neden söylemiyorlar ve oyalıyorlar anlamış değilim. İademin yatması için ne yapmam lazım dava mı açalım? Mağdur ediyorsunuz ben şu an sahip olmadığım ürünün taksitini neden ödüyorum? Easy cep pişmanlıktır.
EasyCep'ten 30 Ocak 2024 tarihinde İstanbul Bakırköy şubesinden iPhone 13 Pro max 512 GB altın rengi telefonu 55 bin 700 TL'ye ürünü satın aldım. Alırken bu telefonu satış görevlileri ürünün sıfır ve eksiksiz olduğunu söylediler. Bende ürünü bu şekilde sıfır ürün diye aldım. Ertesi günü incelediğimd...
08.08.2025 tarihinde Bartın Easy Cep şubenizden ikinci el bir iPhone 13 satın aldım. Satın alma sırasında, 14 gün içinde iade hakkım olduğu belirtildi. Ürünü beğenmediğim için 22.08.2025 tarihinde iade ettim ve iadem kabul edildi. Servis formu numaram: 50030. İade işleminin ardından tarafıma iade ka...
11.05.2024 tarihinde Denizli Teras Park AVM'de bulunan EasyCep şubesinden iPhone 13 Pro Max 256 GB model bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan yarım saat sonra cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. Aynı gün içinde ürünün iadesini gerçekleştirdim ve cihazın arızalı olduğunu satışı yapan çalışan...
EasyCep üzerinden 06/07/2025 tarihinde “çok iyi” durumda olduğu açıkça beyan edilen ve hiçbir parçasının değişmediği belirtilen iPhone 14 Pro Max model telefonu (sipariş no: 562101, fatura no: FA22025000002253) kredi kartı ile 65.823,91 TL ödeyerek satın aldım. Ürün İzmir’deki iş yerime, Eskişehir’d...
Sakarya EasyCep şubesinden 19 Eylül tarihinde 2 tane iPhone 13 Pro sipariş ettim. Ürünler 2 gün içinde mağazaya gelecek dendi gelen ürünlerden biri çok iyi olarak işaretlenmesine rağmen parçası değişmişti. Bu sebeple 21 Eylül tarihinde siparişlerimi iade etmek istedim ve mağazada iade formu doldurdu...
Yorumlar