to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep Bartın Şubesi 14 Gün Geçmemesine Rağmen İade Kabul Etmiyor
08.07.2024 19:55 tarihinde EasyCep Bartın şubesinden iPhone 13 Pro Max telefon satın alınmıştır. Ürünün 2 hafta içinde pil sağlığı %100'den %97'ye düşmüştür. Bu nedenle iadesi istenmiştir. 22.07.2024 19:40'ta mağazaya gittiğimizde ürünün 14 günü geçtiği söylenerek iade isteği kabul edilmemiştir. Mağaza sahibi mağazada bulunmadığından dolayı personel hanımefendinin cep telefonundan mağaza müdürü D**** Bey ile görüşme sağlandığında bizlere mesai saati geçtiği söylenerek iadesini kabul etmeyeceği dile getirilmiştir. Mesai saati bitti dediği saatte 2 hafta önce ürün alabildik fakat ürün iadesi yapılırken firma arkasında durmamıştır. Mağazaya girdiğimizden itibaren bizi oyalayarak zamanın ilerlemesi sağlanmıştır. İadeyi kabul etmediklerine dair bir yazı istediğimizde böyle bir yazı veremeyiz zaten kamera kayıtları mevcut denmiştir. Ürünü satarken saatlerce ilgilenip arkasında duruyorlar fakat iade istendiğinde aynı hoşgörü ile yaklaşmıyorlar.
Gelişme
Easy cep müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyoruz. Şikayetinizle ilgileniyoruz deyip asla geri dönüş yapmıyorlar. Biz bu konuyu kimle konuşup çözeceğiz? Easy cep pişmanlıktır. Yarım saattir bağlanmak için telefon basında bekliyoruz ücretimiz yatmıyor biz kullanmadığımız şeyin parasını neden ödüyoruz?
Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
İadeniz hesabınıza aktarılacak dendiği halde hala aktarılmıyor defalarca arayıp söylememe rağmen şikayet oluşturuldu deyip kapatılıyor. Tüm gün müşteri hizmetlerini arıyorum ama ulaşamıyorum kapı duvar. Paramın üstüne mi yattınız bu nedir? Bu şikayeti yazarken bile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum böyle bişi olamaz. Bu ücret hukuki olarak yatması gereken süreçte yatmıyor ve sürekli erteleniyor. Şu saatten sonra hukuki süreci başlatıyorum
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
