Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Banka Kartıma Yatırılmayan 79.242,90 TL İade Ödemesi

profile
Yağmur
16 Mart 14:36
106

Ankara Optimum AVM Easy Cep şubesinden 29.01.2026 tarihinde iPhone 13 Pro Max marka telefonu satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra telefonun ekran dokunmatiğinde sorun yaşadığım için ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında para iademin en geç 1 ay içinde yapılacağı söylendi, ardından 03.02.2026 tarihinde gelen mesajda ise ücret iadesinin 7 ile 14 iş günü içerisinde banka kartıma yatırılacağı belirtildi. Buna rağmen bugün 16.03.2026 tarihi olmasına karşın 79.242,90 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma geçmedi.

Elimde servis formu no: 60612 bulunuyor. Dün tekrar Ankara Optimum Easy Cep şubesine gittiğimde, formun fotoğrafını çekip firmanın o saatte kapalı olduğunu, ertesi gün firmaya ileteceklerini söylediler. Ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de süreçle ilgili net bir geri dönüş aldım.

Ödediğim 79.242,90 TL tutarındaki ücretin, gecikmeye neden olmadan ivedilikle banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Mart 14:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

16 Mart 16:25

Merhaba Yağmur Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

45 Gün Boyunca Ödeme Gelmeyen Easy Cep Satış İşlemim İçin Hızlı Çözüm Talebi

profile
15 Mart 01:08
312
45-gun-boyunca-odeme-gelmeyen-easy-cep-satis-islemim-icin-hizli-cozum-talebi-3.jpg

EasyCep Mağazasından Ödeme Gecikmesi Ve Yetkili Cevap Almama

profile
Hilal
13 Mart 19:14
462

Cihaz Sat Hizmetinde Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Şubat 21:49
357
cihaz-sat-hizmetinde-odeme-gecikmesi-ve-iletisim-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

EasyCep'ten Satılan Apple İphone 14 Pro Max Ödeme Gecikmesi

profile
Dilara
10 Mart 16:20
302
1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Easy Cep Ödeme Yapmadığı İçin Müşteriyi Oyalıyor

profile
Ahsen
28 Ocak 21:32
536
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru