Aras Kargo Silvan Şubesi Teslim Edildi Yanlışlığı

Aras Kargo’nun Diyarbakır Silvan şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Son üç gönderimde de kargolarım evime teslim edilmedi ve özellikle son yaşanan olay beni fazlasıyla mağdur etti.

İlk kargomda, adresim şubeye yakın olduğu gerekçesiyle “şubeye gelip alın” şeklinde mesaj attılar; gitmeyince sonunda eve getirdiler. İkinci kargoda yine aynı şekilde mesaj geldi, ben de adrese bırakılmasını talep ettim; bu kez de o şekilde teslim ettiler. Üçüncü gönderimde ise kargo hiç adrese getirilmeden şubede bırakılmasına rağmen, bana “teslim edildi” diye mesaj gönderildi. Bu gönderi hediye olarak geldiği için elimde takip numarası yok; ancak cumartesi günü yaşandı ve tarafıma sadece “şubeye gelin” şeklinde mesaj atıldı, ne arama yapıldı ne de kapıya gelindiğine dair herhangi bir not bırakıldı.

Ben kargomun adrese teslim edilmesi için hizmet alıyorum; her seferinde şubeye gitmem bekleniyorsa bu hizmetin bir anlamı kalmıyor. Adresime teslim edilmeyecekse, neden kargo ücreti ödendiğini sorguluyorum. Bundan sonra gönderilerimin eksiksiz ve gerçekten adrese teslim edilmesini, ayrıca şubede bırakıldığı halde “teslim edildi” gösterilen bu son gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.