Aynı Doğalgaz Faturasını İki Kez Ödeyerek Fazla Ödeme Yaptım, İadesi Ve Düzeltme Talep Ediyorum

ARMADAŞ Elbistan aboneliğim için geçen ay mobil bankacılık üzerinden 3.090 TL tutarındaki doğalgaz faturamı ödedim. Ancak bu ay sistemde aynı fatura hem gecikmede hem de ödenmemiş gibi göründüğü için, yine mobil bankacılık üzerinden aynı faturayı bir kez daha ödemek zorunda kaldım ve toplamda 3.090 TL + 3.090 TL olmak üzere iki kez ödeme yaptım.

Şu anda aynı fatura için yaptığım fazla ödemenin ne iadesi yapıldı ne de sistemde bir düzeltme söz konusu. Yurt dışında çalıştığım için telefonla arama yapamıyorum ve bu nedenle durumu doğrudan müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum.

Aynı faturayı iki kez ödemiş olmama rağmen henüz hiçbir geri dönüş alamadım. Fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya varsa sistemdeki hatanın düzeltilerek hesabımda doğru şekilde görünmesini talep ediyorum.