Çözüldü: E-Güven E-İmza Sertifika Hatası Nedeniyle İşlemlerimi Yapamıyorum

Uğur · 2025-06-12T16:40:11+03:00

"Sertifika bulunamadı" hatası yüzünden kullanamadığım e imza sayesinde işlemlerimi yapamıyorum. Farklı bilgisayarlarda denememe rağmen çalışmadı ve bütün günüm e-imzayı kullanmaya çalışmakla geçti. Destek çağrı merkezine ulaşmak bu kadar zor olmamalı.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Uğur

E-Güven

12 Haziran 2025 16:401.444

E-Güven

13 Haziran 2025 11:24 (Şikayetten 18 saat sonra)

Müşterimiz ile görüşme sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, E-GÜVEN

Uğur

13 Haziran 2025 18:09

Uzun süre beklemeden sonra kendiliğinden silinen sertifika için tekrar ücret alındığından problem çözüldü. Şunu mutlaka belirmeliyim ki görüşme yaptığım müşteri temsilileri çok başarılılar ancak ürününüz için üzgünüm aynısını söyleyemeyeceğim.

Benzer Şikayetler

E-Güven E-İmza Teknik Servise Ulaşamıyorum

İ. Utku

E-Güven

18 Ekim 2023 08:09428

E-Güven e-imza servisine ulaşamıyorum. Sertifikamı yeniledim, tüm uygulamaları tekrar yükledim ama bilgisayarımda e imza...mı göremiyorum. Bir sürü işim, bir sürü projem yarım kaldı yarım kaldı ve kendilerine ulaşmak imkansız. Acil destek talep ediyorum.

Çözüldü

E-İmza Cihazı Sertifika Hatası Ve Ulaşılamayan Destek

Turan

E-Güven

6 Ocak 2025 12:361.039

Teslim alalı daha 15 gün olmamış e-imza cihazımda Sertifikanızın geçerlilik... tarihi 2.01.2026 07:24:13 tarihinde sona ermiştir diye hata alıyorum. E-fa...

E-İmza Cihazı Sertifika Hatası Ve Ulaşılamayan Destek

Çözüldü

E-imza Sertifika Sorunu Ve Acil Yardım Talebi

Erdem

E-Güven

8 Mart 2025 00:181.649

"Müşteri hizmetleri sabah erken saatlerde ulaşarak sorunumu çözdü. Tekrar aktivasyon linki gönderdiler, form daha önce onaylandı mesajı çıkmasına rağmen imza aktive edilmemişti. Sanırsam sistemsel bir problem oluştu. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, tekrar aktivasyon linki gönderdiler ve bu sefer sorun çözülerek e imzam aktif hale geldi. Hızlı reaksiyon almalarından dolayı teşekkür ediyorum. Bu arada müşteri hizmetlerine ulaşmam da problem olmadı. Geçmişte bu tip problemler yaşanmış olabilir fakat ben beklemeden ulaşabildim."

1 Yorum

E-Güven E İmza Yenileme Hatası

Ayhan

E-Güven

10 Ekim 2023 16:32466

E imza yenileme hatası veriyor. Sürekli sertifikaları yenilememize rağmen aynı problem devam etmekte ve müşteri hizmetle...rine ulaşamıyoruz. Saatlerce aramamıza rağmen hat düşmemektedir ve problemimiz çözülememekte ve bugün son günüm mağdur ediliyorum. Bu şekilde

E-Güven E - Güven E-imza Müşteri Hizmetleri

Cankut

E-Güven

16 Ekim 2023 15:30521

E-güven müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. İhtiyaç anında çözüm amaçlı ulaşım sağlamak istendiğinde sürekli bekletilip d...önüş yapılmıyor. Bekleme süresiyle alakalı bilgi verilmeden beklemeye alınıp dakikalarca hatta bekletiliyor. E imza kullanılamadığı için hiçbir resmi evrak imzalayamıyoruz ve ciddi...