MacOS Bilgisayarda E-Devlet Girişinde İki Aşamalı Doğrulama Sorunu

MacOS işletim sistemli bilgisayarım üzerinden e-Devlet Kapısı’na giriş yaparken iki aşamalı doğrulama sistemi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu akşam, defalarca kez T. C. Kimlik numaramı, e-Devlet şifremi ve güvenlik kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “şifreniz yanlış” uyarısı verdi. Aynı şifreyi telefonumdaki e-Devlet uygulamasına yazdığımda sorunsuz kabul etmesine rağmen, bilgisayardan girişte ısrarla yanlış şifre hatası almam mantıklı görünmüyor.

Son denememde T. C. Kimlik numaramı, şifremi ve güvenlik kodunu yine doğru yazdığım halde bu sefer de güvenlik kodunu yanlış girdiğimi iddia ederek şifremi bir günlüğüne kilitledi. Güvenlik kodunda hata yapmadığımdan eminim. Şifre kilitlenmeden önce de birçok kez sadece T. C. Kimlik numaram ile şifresiz giriş yapmayı denediğimde, beni iOS telefonuma yüklemiş olduğum kimlik kartı uygulamasına yönlendirdi ve verilen giriş kodunu yazmam istendi. Ancak kimlik kartı uygulaması daha uzun bir kod beklediği için bu kodu “kısa” bulup kabul etmedi ve doğrulama sağlanamadı.

Sonuç olarak iki aşamalı giriş sistemi yüzünden bilgisayarımdan e-Devlet’e erişemiyor, yapmam gereken resmi işlemleri gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İki aşamalı giriş sistemindeki bu uyumsuzlukların ve hataların giderilmesini, doğrulama adımlarının özellikle iOS kimlik kartı uygulamasıyla uyumlu, tutarlı ve sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.