İki Aşamalı Doğrulama SMS Kodu Gelmiyor Ve E-Devlet Hesabı Kullanılamaz!

E-Devlet Kapısı’nda iki aşamalı doğrulamayı, bazı işlemler için zorunlu hale getirildiği için T. C. Kimlik numaram ve şifremle giriş yaptığım hesaba SMS yöntemiyle aktif ettim. Ancak bu işlemden sonra uzun zamandır e-Devlet’e hiç giriş yapamıyorum.

Giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu gelmiyor, bunun yerine karekod okutma gibi bir ekran çıkıyor. Aynı telefondan e-Devlet’e girmeye çalıştığım için, karekod okutacak ikinci bir telefonum yok; yanımda iki telefon taşımam da beklenemez. İki aşamalı doğrulamayı SMS ile açmış olmama rağmen şu anda ne kod geliyor ne de makul bir alternatif sunuluyor ve hesabım tamamen kullanılamaz durumda.

Telefon numaramda, hattımda veya cihazımda herhangi bir değişiklik yapmadım; buna rağmen sistem beni içeri almıyor. Hem e-Devlet Kapısı’ndan hem de GSM operatörümden, iki aşamalı doğrulama nedeniyle oluşan bu erişim sorunumun incelenmesini, SMS doğrulamasının yeniden düzgün şekilde çalışmasını veya hesabıma tekrar erişebileceğim farklı, pratik bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.