e-Devlet | Turkiye.gov.tr e devlete yapamıyorum
1.393 şikayet
E-Devlet Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Temsilcisi Davranış Şikayeti

Bugün e-Devlet sisteminde kayıtlı telefon numaramı güncellemek ve bu nedenle yaşadığım giriş problemimi çözmek için e-De...vlet müşteri hizmetlerini aradım. Numaram değiştiği için sisteme giriş yapamıyorum ve bu nedenle telefon numaramı yenilemek istediğimi, hata yaşadığımı ayrıntılı şekilde anlattım.
Beş Aylık E-Devlet Mobil Giriş Sorunu: Kod Gönderilmemesi

Uzun süredir, yaklaşık beş aydır e-Devlet mobil uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Şifrem, T. C. Kimlik nu...maram ve tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen, şifre girmem gereken sayfalara erişmek istediğimde benden bir “kod” isteniyor, ekranda sadece “gelen kutusu” ifadesi görünüyor ancak
Aile Hekimi Değişikliği Engellendi, Çocuklar Mağdur

Tayin sebebiyle yaklaşık 7 ay önce Ankara Çankaya’ya taşındık. Benim ve eşimin aile hekimi Ankara Çankaya 291 numaralı a...ile hekimliği olarak görünmesine rağmen, 8 ve 5 yaşındaki iki çocuğumun aile hekimi hâlâ Van ilinde görünmektedir. Bu nedenle çocuklarımı bulunduğumuz yerdeki aile hekimliğine geçi
Gece Saatlerinde E-Devlet Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu
Android telefonumda kullandığım e-Devlet mobil uygulamasına, özellikle her gün gece 00:00’dan sonra çoğu zaman giriş yap...amıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda “Bağlantı Sorunu: Sistemde yaşanan teknik bir sıkıntıdan dolayı giriş sayfası açılamadı” uyarısı çıkıyor ve sisteme erişemiyorum. Bu dur

Samsung A55'te E-Devlet Kimlik Doğrulama Sırasında Uygulama Çöküyor Ve Randevu Almayı Engelliyor

Samsung a55 marka telefonumda e-Devlet mobil uygulamasını kullanırken kimlik doğrulama aşamasına geçtiğim anda uygulama ...aniden kapanıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaştığım için uygulama üzerinden hiçbir şekilde kimlik doğrulaması yapamıyorum. Telefonum da e-Devlet uygulaması da güncel olması
Dolap Uygulamasında Iphone E-Devlet Doğrulama Sorunu

Dolap uygulamasında iPhone üzerinden e-devlet doğrulaması yapmadan ürün kargolamaya izin verilmediği için iki gündür hes...abımı doğrulamaya çalışıyorum ancak sistem doğrulama yapmıyor. E-devlet doğrulama adımına geçtiğimde sayfa e-devlete hiç girmiyor, sürekli en başa dönüyor ve bu nedenle işlemi tama
İki Ayı Aşan Gecikme Ve Cevapsızlık Yardım Başvurusunu Mağdur Etti

08.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Bursa Gemlik Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı’na genel yardım başvurusunda ...bulundum. Başvuru numaram 33297779. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreç hale
Randevu Sistemi Çöküyor, Özel Güvenlik Kartı Başvurusu Tamamlanamıyor

"Randevu sistemine ulaşmıştım teşekkür ederim."
İstanbul Emniyet Özel Güvenlik Şube Müdürlüğü’ne özel güvenlik kartı başvurusu yapmak için dünden beri gün boyu hem e-De...vlet üzerinden hem de randevu sisteminden işlem yapmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. E-Devlet’te öğrenim durumum hiç görünmüyor, bu yüzden başvuru yapamıyorum
Aksa Çukurova’nın E-Devlet Listesinde Yer Almadığı İçin Doğal Gaz Yardımı Ödeyemiyorum

"Teşekkür ederim, hızlı dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımınız için memnun kaldım. Sorunumun çözüldüğünü görmek beni sevindirdi."
01.02.2026 tarihinden itibaren e-Devlet Kapısı üzerinden PTT yardımı ile do...ğal gaz yardım ödemesi yapmak istiyorum; ancak kurum seçme listesinde Aksa
E-Devlet E-Yoklama Başvurusu Engellendi: Sistem Hatası Çözülmedi

2026 yılının başından beri e-Devlet üzerinden askerlik yoklama başvurusu yapamıyorum. Daha önce muayene olup erteleme al...dığım için şu anda yeniden yoklama başvurusu yapmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. E-Devlet’te askerlik bölümünden yoklama başvurusu ekranına girdiğimde “Askeri Genel Müdü
E-Devlet Mobil Uygulamasında İzinsiz Giriş Denemeleri Ve Güvenlik Endişesi

Uzun süredir E-Devlet Kapısı mobil uygulamasını kullanıyorum ve son bir aydır kullanım geçmişimde bana ait olmayan, izin...siz giriş denemeleri görüyorum. Ne zamandan beri devam ettiğini tam olarak bilmiyorum; ancak özellikle son bir aydır bu durumu net olarak fark ettim. Son iki gün içinde 02:39, 03:3
Telefonla E-Devlet Girişi Sürekli Yeniden Yükleniyor Ve Hesaba Ulaşılamıyor

Uzun zamandır E-Devlet’i aktif olarak kullanıyordum, ancak bugün telefonumdan E-Devlet’e girmeye çalıştığımda sorun yaşa...maya başladım. Yeni şifre oluşturmama rağmen sisteme giriş yapmak istediğimde sayfa sürekli yeniden yükleniyor ve tekrar başa dönüyor, bu yüzden hesabıma giriş yapamıyorum. Bugüne

Kartımdan Çekilen 250 TL HGS Bakiyesine Yansımıyor

Benim adım M**** A****. 13.02.2026 tarihinde Akbank kartımı kullanarak e-Devlet üzerinden HGS bakiyesi yüklemesi yaptım.... İşlem sırasında 3D Secure doğrulaması da gerçekleşti ve telefonuma “01 no lu 3D Secure şifreniz 752000 e devlet HGS bakiye işleminizin 258.00 TL tutarlı şifresini paylaşmayınız. B
E-Devlet Hesabına Erişememe Ve Kayıtlı Cihaz Güncelleme Talebi

Uzun süredir kullandığım e-Devlet hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda kayıtl...ı cihazdan onay isteniyor; ancak kayıtlı olan eski telefonumu artık kullanmıyorum ve o cihaza erişimim bulunmadığı için doğrulama adımını tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabıma hiç
E-Devlet Giriş Sorunu Ve Şifre Değişikliği Sonrası Hesabın Kullanılamaması

Uzun süredir e-Devlet hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon üzerinden, yeni kimlik kartımla giriş yapmaya çalışıyorum anca...k sistem sürekli hata veriyor ve e-Nabız ile MHRS gibi uygulamalarım da bu nedenle kullanılamaz hale geliyor. PTT’den yeni e-Devlet şifresi aldım, bu şifre ile ilk etapta sisteme
E-Devlet Üzerinden Spor Bilgi Sistemi Erişiminde Tekrarlayan Hata

E-Devlet üzerinden Spor Bilgi Sistemi’ne giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve sayfaya giriş yapamıy...orum. 18.02.2026 tarihi itibarıyla aldığım hata ekranında “Bir hata sonucu bu sayfa ile karşılaştığınızı düşünüyorsanız erişmeye çalıştığınız URL’i, aşağıdaki hata kodunu ve tarihi
E-Devlet Üzerinden Elektrik Faturası Ödemesi Sayfası Açılmıyor

A*** F**** E*** üzerinden elektrik faturamı ödemek için iki gündür e-Devlet üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum; ancak ö...deme sayfası açılmıyor ve işlem tamamlanmıyor. Faturam yeni geldiği için son ödeme tarihine girmeden ödememi yapmak istiyorum, fakat sistemdeki bu sorun nedeniyle ödeme yapamıyorum
E-Devlet'te Doğalgaz Yardımı İşlemi Görünmüyor Ve Ödeme Yapılamıyor

Yaklaşık 3 aydır E-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı işlemine girmeye çalışıyorum, fakat sistemde “fatura öde” ya da ben...zeri bir ödeme/başvuru seçeneği hiç görünmüyor. Giriş yapılıyor ama ekranda yabancı bir yazı şeklinde hata beliriyor ve bu nedenle doğalgaz yardımı ödememle ilgili hiçbir işlem yap
E-Devlet Doğalgaz Yardımı Ödeme Ekranında Hata: Ödeme Yapılamıyor

E-Devlet üzerinden doğalgaz tüketim desteği ile Bursa Gaz faturamı ödemek istiyorum ancak yaklaşık 9 Şubat tarihinden bu... yana sistemdeki bir hata nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. “Doğalgaz yardımı ile fatura öde” bölümüne girdiğim anda sayfa açılmıyor, İngilizce bir hata metni ile birlikt
Doğalgaz Yardımının Aktif Edilememesi Ve E-Devlet Sistem Hatası

Kayseri’de ikamet ediyorum ve Sosyal Hizmetler üzerinden onaylanmış doğalgaz yardımı hakkım bulunmasına rağmen 12 Şubat’...tan bu yana yardımı kullanamıyorum. E‑Devlet üzerinden yönlendirilen doğalgaz sayfasını açmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor, sayfa açılmıyor ve İngilizce bir hata yazıs
E-Devlet Kapısında Doğalgaz Tüketim Desteği Fatura Ödeme Seçeneği Görünmüyor

Türkiye.gov.tr üzerinden e-Devlet Kapısı’na giriş yaptığım profilimde tanımlı olan “Doğalgaz Tüketim Desteği” ile doğalg...az faturamı ödemek istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sistemde “fatura öde” seçeneği hiç görünmediği için işlem yapamıyorum. Doğalgaz tüketim desteği hakkım olmasına rağmen, il
E-Devlet'te Doğalgaz Yardımıyla Fatura Ödeme Seçeneği Görünmemesi

E-Devlet üzerinden tanımlı doğalgaz yardımımla faturamı ödemek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır sistemde “fatura öd...e” seçeneği görünmediği için işlem yapamıyorum. Doğalgaz yardımı hakkım olmasına rağmen sistemde bu adım çıkmadığı için faturamı yardım ile ödeyemiyorum. Yaklaşık bir haftadır far