E-Devlet Hesabına Erişememe Ve Kayıtlı Cihaz Güncelleme Talebi

Uzun süredir kullandığım e-Devlet hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda kayıtlı cihazdan onay isteniyor; ancak kayıtlı olan eski telefonumu artık kullanmıyorum ve o cihaza erişimim bulunmadığı için doğrulama adımını tamamlayamıyorum.

Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyor, e-Devlet üzerinden yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum. Kayıtlı cihaz güvenlik adımını geçemediğim için sistemde tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Kayıtlı cihaz bilgilerimin güncellenmesini ve şu an kullanmakta olduğum telefonun, gerekli kimlik doğrulaması sağlandıktan sonra, kayıtlı cihaz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli tüm kimlik doğrulama adımlarını yerine getirmeye hazırım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.