Kartımdan Çekilen 250 TL HGS Bakiyesine Yansımıyor

Benim adım M**** A****. 13.02.2026 tarihinde Akbank kartımı kullanarak e-Devlet üzerinden HGS bakiyesi yüklemesi yaptım. İşlem sırasında 3D Secure doğrulaması da gerçekleşti ve telefonuma “01 no lu 3D Secure şifreniz 752000 e devlet HGS bakiye işleminizin 258.00 TL tutarlı şifresini paylaşmayınız. B002” içerikli mesaj geldi. Kartımdan 250 TL civarında bir tutar çekildi, ancak bu ödeme HGS bakiyeme doğru şekilde yansımadı.

E-Devlet üzerinden HGS ekranına girdiğimde işlem görülüyor olmasına rağmen, HGS bakiyem halen doğru tutarı göstermiyor. Araç plakam 20 ahh 848 ve bu plakaya ait HGS bakiyemin, yaptığım ödeme doğrultusunda güncellenmesini bekliyorum.

Hem e-Devlet hem de HGS tarafında bu ödemenin kontrol edilerek, kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde HGS hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.