to read complaints and reviews, or file yours.IMEI hat eşleştirme sorunu, Türkiye'de cep telefonunuzu veya diğer mobil cihazlarınızı yasal olarak kullanabilmeniz için gereken IMEI numarasının, e-Devlet sistemi aracılığıyla mobil operatörünüze kaydedilmesi işleminin başarısız olması veya hatalı gerçekleşmesi durumunu ifade eder.
Neden Kaynaklanabilir?
Sistem Hataları: e-Devlet sisteminde zaman zaman yaşanan aksaklıklar.
Yanlış Bilgi Girişi: Kullanıcıların yanlış veya eksik bilgi girmesi.
Operatör Sorunları: Mobil operatörün sisteminin e-Devlet ile uyumsuz olması veya arada yaşanan iletişim sorunları.
Yasal Uyum: İthal edilen veya yurtdışından getirilen telefonların Türkiye'de yasal olarak kullanılabilir olmaması.
Zaman Aşımı: İşlemleri belirtilen süre zarfında tamamlamamış olmak.
Ne Yapabilirsiniz?
Tekrar Deneyin: E-Devlet sistemi genellikle yoğun olduğu için ilk denemede başarısız olabilirsiniz. Birkaç dakika sonra tekrar deneyin.
Bilgileri Kontrol Edin: Tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun.
Mobil Operatör İle İletişime Geçin: Sorunun kaynağı operatör olabilir, bu durumda müşteri hizmetleri ile görüşmek faydalı olabilir.
E-Devlet Destek Hattı: Sorun devam ederse, e-Devlet'in müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Yasal Danışmanlık: IMEI numarası yasal olmayan bir cihaz için kaydedilmeye çalışılıyorsa, bu konuda yasal danışmanlık alın.
Sorun yaşayan kişiler Şikayetvar üzerinden benzer sorunlar yaşayan diğer kullanıcıların çözüm yollarını görmek, kendi sorunlarınız için de çözüm olabilir. Ayrıca, şikayetinizi yazmak, sorunun daha hızlı çözülmesine yardımcı olabilir.
14.04.2026 tarihinde Turkcell’den faturasız hat satın aldım. Hattım e-Devlet üzerinde kendi adıma görünmesine rağmen, Ya...pı Kredi Bankası’nı aradığımda sesli yanıt sisteminde bu numara başka bir kişinin adına kayıtlı olarak çıkıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de rahatsız
Yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımı 2023 yılında e-Devlet üzerinden kayıt ettirdim, pasaport bilgilerim ve ...tüm evraklarım tamdı, gerekli ücreti de ödedim. O dönemde cihaz kaydı yapılırken ikinci IMEI’ye ilişkin herhangi bir kısıtlama ya da ileride böyle bir uygulama olacağına dair bir b
Sosyal Hizmetler Dairesi üzerinden E-Devlet’te yer alan “Yeni evlenecek gençlerin destekleme projesi” kapsamında başvuru...da bulundum ve tarafıma 250.000 TL tutarında ödeme yapılacağı, ödemenin de ayın 20’sinde yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün ayın 21’i olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme
Türk Telekom hattımda, IMEI kaydını yapmama rağmen servis yok sorunu yaşamaktayım. İPhone 14 Pro Max cihazımın yurt dışı... harcını yatırarak IMEI kaydını yaptım ve e-Devlet üzerinde kayıtlı olarak görünmektedir. Ancak başvuru anında hat eşleştirme ekranında eşleşen hat numarası kısmı hiç çıkmadı; daha
11.12.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden iki adet iPhone 17 Pro cihazımı, üzerime kayıtlı iki hattım için tek seferde 45....600 TL IMEI kayıt ücretini ödeyerek kaydettirdim. Her iki telefonum da aynı anda, sorunsuz şekilde kayıt altına alındı ve E-Devlet ekranında kayıtlı olduklarına dair görüntü aldım.
E-Devlet sistemine girdiğimde, kendi adıma kayıtlı olmayan, bana ait olmayan Turkcell ve Vodafone hatlarının uzun süredi...r hesabımda göründüğünü fark ettim. Bu hatlar aktif değil; ancak başkaları tarafından kullanılmış ve halen e-Devlet üzerindeki kayıtlarımda görünmeye devam ediyor. Bu durumla ilgi
29.09.2025 tarihinde saat 11:57’de cep telefonuma, e-Devlet hesabıma “Başka bir cihazdan giriş yapılmıştır” şeklinde bir... SMS bildirimi geldi. Bugün mesaj kutumu kontrol ederken bu bildirimi ve aynı içerikte toplam üç farklı mesaj daha gördüm. Bu mesajlarda yazan IMEI numaraları hem birbirinden farkl
18.08.2024 tarihinde saat 19:30 civarında, 06 ** plakalı aracımla Bolu Yedigöller Milli Parkı’na giriş yaptım. PTT HGS e...tiketim ve asgari seviyede de olsa bakiyem bulunmasına rağmen, 105 TL’lik geçiş ücreti HGS hesabımdan tahsil edilmedi. O tarihten bu yana e-Devlet üzerinden HGS ve ceza sorgulamala
18.11.2025 tarihinde Sakarya Arifiye TOKİ konutları için Emlak Katılım üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak, e-Devlet ...sisteminde hâlâ "tahsilat bekleniyor" şeklinde görünüyor. Ödeme dekontumda başvuru numaram 258819429 olarak yer almakta. Konu hakkında Emlak Katılım müşteri hizmetleriyle iletişim
Cumartesi sabahı saat 06:00 civarında Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden fast ile İstanbul TOKİ konut projesi iç...in 5.000 TL ödeme yaptım. İşlem sonrası makbuzumun ve ekran görüntümün olmasına rağmen, E-Devlet sisteminde hâlâ "tahsilat bekleniyor" uyarısı görünüyor ve herhangi bir başka hata
13/11/2025 tarihinde saat 23:20’de TOKİ Ordu Ünye ilçesi konut başvurusu için Halkbank’a ait belirtilen IBAN’a, Yapı Kre...di üzerinden EFT ile 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım. İşlem referans numaram: 51405365**83, Sıra No/ID: 925-4**781 / 25153118**010’dur. Dekontum elimde mevcut. Ancak başvurudan
Kocaeli İzmit Kartepe TOKİ projesine başvuru yaptım ve başvuru ücretini yatırmam için tarafıma şu mesaj gönderildi: “TOK...İ gayrimenkul başvurunuz alınmıştır. TOKİ başvurunuza istinaden bankamızda Melih y** adına açılan... IBAN numaralı hesaba 5.000,00 TL tutarı en geç 13.11.2025 20:00:00 tarihine kad
15.10.2025 ve 16.10.2025 tarihlerinde, E-Devlet üzerinden kendi adıma kayıtlı yurt dışı telefon numaram için numara eşle...ştirme işlemini defalarca denedim. Her seferinde “Aynı başvuru kaydınız bulunmaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hem E-Devlet mobil uygulamasından h
E-Devlet üzerinden Enerjisa faturamı ödedim ancak sistemde gözükmedi. Sorunu ne banka ne Enerjisa ile çözemediğim için f...aturamı tekrar ödemek durumunda kaldım, yaklaşık 10 gündür bir sonuç alamadım, fazla ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şimdiden teşekkür ederim.
Vergilerimi ödemek için 2 gündür e-devlet'e girmeye çalışıyorum: şifreler doğru bilgiler doğru ama olmuyor. Yeni şifre i...stediğimde bu sefer telefon mükellef ile eşleşmiyor deniyor... Kendilerini aradığımda da yardım etmediler! Kime nereye başvurabilirim? Yıllardır kullandığım telefon numarası sistem
Temmuz 2023 tarihinde e-Devlet üzerinden IMEI kaydımı yapmıştım ve sistemde IMEI numarası kayıtlı olarak gözüküyor. Anc...ak, cihazımın IMEI numarasını eşleştirmeye çalıştığımda "Kayıtlı IMEI bilgisi bulunmamaktadır" hatası almaktayım. Ayrıca, Ağustos 2023’ten Aralık 2024’e kadar yurt dışında bulunuy
e-Devlet şifremi unuttum fakat yenileyemiyorum. 1 aydır sim kartım operatör değiştirdim. E-Devlet şifresi aldığımda Voda...fone telefon numarası almıştım, numara değişmedi ama Turkcell'e geçtim. Sorun bu mu? Lütfen yardımcı olun. E-Nabız'a da giremiyorum. ''t. C. Kimlik Numarası ve doğrulama bilgileri
PTT elektrik yardımıyla e-devlet üzerinden elektrik faturamı ödemek istiyorum ama abone numarasını doğru girmeme rağmen ...ödeme ekranına geçmiyor. Borç sorgulama yapamıyorum. Borç ekranına geçmiyor, ne zaman düzelecek acaba? Hiçbir yerden de destek alamıyoruz.
Elektrik yardımıyla elektrik faturasını e devlet üzerinden Yapı Kredi banka hesabım üzerinden yaptım. Benim hesabımdan p...ara çıkışı yapıldı. Fatura ödendi. Ama elektrik faturam hala ödenmemiş görünüyor. Yapı Kredi trepaşa para geçmiş diyor. TREPAŞ ise fatura ödeme işlemi olmamış diyor. Paramın geri i
Türkiye'den faturalı aldığım iPhone 7 telefonum IMEI numarası klonlanmıştı. Daha sonra kendi numaramla eşleştirdim. Şu a...n farklı bir numara ile telefonu kullanmam gerekiyor. E-devlet üzerinden telefon numarası eşleştirmesi için girdiğimde "kayıtlı IMEI bulunamamaktadır" diyor. IMEI ile farklı bir te
TOKİ'den hak sahibi olduğum dairenin tapusunu almaya çalışıyorum. E-devlet'e iki aşamalı giriş ile girin dediler yaptım ...yine de bir sonuç alamıyorum. E-devlet sistemi üzerinden maliki olduğum TOKİ dairesinin Tapu devri işlemini gerçekleştiremiyorum. Günlerdir deniyorum sistemde yaşanan teknik aksakl
Özel güvenlik sınavını tek seferde geçtim. Sertifikamı alır almaz e-devlet üzerinden başvurumu yaptım. Fakat üzerinden 4... ay geçmesine rağmen soruşturma devam ediyor diyor. Benden sonra başvuru yapan arkadaşların kartları geldi. Benimki hâlâ soruşturma aşamasındaymış. Kartım gelmediği için işe de ba
Ben cezaevindeydim bir sene ve bu sürede e-Devlet şifremi unuttum. Yabancı uyrukluyum. Şifreyi unuttum deyince cüzdan nu...marası istiyor ve benim kimliğimde cüzdan numarası yok. Şifremi nasıl değiştirebilirim? Çünkü davalarım var ve e-Devlet'e girmem lazım. Şifremi değiştirmem için yardımcı olur musun
Ardı ardına giriş yapıldığı uyarısı geldi mailime. Ben de girip şifremi değiştirmek istedim ama ne yaptıysam giremiyorum....
Turkcell'e online olarak hat taşıma işlemi yaptım ve sim kartım geldi. Kart bilgilerini turkcell.com'dan ekledim ve beni... onay vermem için e-devlet'e yönlendirdi. E-devlet'e e-kayıt için internet bankacılığı şifremle giriş yaptım, ancak onayla dedikten sonra şöyle bir hata veriyor. "sistemde yaşanan
