to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet | Turkiye.gov.tr HGS Ceza Bildirimi Eksikliği Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
07.07.2025 tarihinde 09 app*** plakalı aracımla Kuşadası Dilek Yarımadası Milli Parkı’ndan yaptığım geçiş nedeniyle 180 TL’lik bir geçiş cezası tarafıma yansıtılmış. HGS borçlarımı düzenli olarak e-Devlet üzerinden takip edip ödeyen bir kullanıcıyım ve normalde herhangi bir HGS borcu oluştuğunda anında e-Devlet üzerinden bildirim alıyorum. Ancak bu cezayla ilgili ne e-Devlet üzerinden ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yazılı bir tebligat da tarafıma ulaşmadı.
Söz konusu borcun varlığını tamamen tesadüfen, bugün e-Devlet’te HGS ihlali geçiş borçlarımı kontrol ederken “Milli Park ihlali geçiş” isimli ayrı bir pencerede fark ettim. Herhangi bir bildirim yapılmadığı için 180 TL olan ceza, yaklaşık 6 aylık gecikme sonrasında faiz ve ek ücretlerle birlikte 1.980 TL’ye yükselmiş durumdadır. Konuyla ilgili PTT çağrı merkezini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
HGS etiketi kullanmıyorum, ilgili geçişler sonrasında borçlarımı HGS’nin web sitesi üzerinden düzenli olarak kendim ödüyorum. Buna rağmen bu borçla ilgili hiçbir zaman bilgilendirilmemiş olmam nedeniyle, tarafıma sadece asıl geçiş ücreti olan 180 TL’nin yansıtılmasını, fazladan tahakkuk ettirilen gecikme faizinin ve ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca milli park geçişlerinden doğan bu tarz borçların da diğer HGS ihlali geçişleri gibi zamanında ve açık bir şekilde e-Devlet veya uygun kanallar üzerinden bildirilmesini, sistemin daha dikkatli ve şeffaf işleyecek şekilde düzenlenmesini istiyorum.
