to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet HGS Bakiye Yükleme Hatası Ve Çekilen Para Geri Dönmedi
05.01.2026 tarihinde saat 06:50 civarında e-Devlet üzerinden HGS hesabıma bakiye yükleme işlemi yapmak istedim; ancak sistem “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı vererek yüklemeyi tamamlamadı. Buna rağmen bankamdan ilgili tutar çekildi ve bu işleme ait dekontum da mevcut. Bu sorun nedeniyle HGS hesabımda acil olarak kullanmam gereken bakiye bulunmuyor ve geçişlerim için sıkıntı yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak PTT ile iletişime geçtiğimde e-Devlet’e yönlendirildim, e-Devlet’i aradığımda ise tekrar PTT’ye yönlendirildim ve hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de acil ihtiyacım olan HGS bakiyesini kullanamadım.
İstanbul’da kayıtlı olan HGS hesabıma, bu işlem kapsamında bankamdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde yatırılmasını ve e-Devlet üzerinden HGS bakiye yükleme sırasında yaşanan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
