to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde saat 06:50 civarında e-Devlet üzerinden HGS hesabıma bakiye yükleme işlemi yapmak istedim; ancak sistem “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı vererek yüklemeyi tamamlamadı. Buna rağmen bankamdan ilgili tutar çekildi ve bu işleme ait dekontum da mevcut. Bu sorun nedeniyle HGS hesabımda acil olarak kullanmam gereken bakiye bulunmuyor ve geçişlerim için sıkıntı yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak PTT ile iletişime geçtiğimde e-Devlet’e yönlendirildim, e-Devlet’i aradığımda ise tekrar PTT’ye yönlendirildim ve hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de acil ihtiyacım olan HGS bakiyesini kullanamadım.
İstanbul’da kayıtlı olan HGS hesabıma, bu işlem kapsamında bankamdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde yatırılmasını ve e-Devlet üzerinden HGS bakiye yükleme sırasında yaşanan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
3 gündür PTT HGS hesabıma mobil uygulama ve e-Devlet üzerinden bakiye yükleyemiyorum. Yükleme yapmak istediğimde sistem güncellemesi nedeniyle işlemin gerçekleşmediği belirtiliyor. Çağrı merkeziyle görüştüğümde de “güncelleme var, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde yanıttan başka bir bilgi alamadım...
PTT HGS ödeme sonrası bakiye yüklemesi gerçekleşmedi. E-Devlet üzerinden HGS etiketime 1015 TL yükleme yaptım, para hesabımdan çıktı ancak HGS bakiyeme yansımadı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. PTT müşteri hizmetlerini aradım, [email protected] adresine e-posta gönderdim. E-Devlet üzerinden ya...
HGS yüklemem 500 TL bankadan çekilmesine rağmen hesaba geçmedi. Mağdur durumdayım. Lütfen yardımcı olur musunuz. E devlet üzerinden PTT HGS devlet sorumluluğunda böyle sorunlar oluyor. Sorunların bir an önce düzeltilmesi gerekiyor.,... Lütfen yardımcı olun
07.12.2023 tarihinde saat 15.35'te e-Devlet üzerinden yönlendirme ile eplatform.ptt.gov.tr adresinden HGS bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim. Ancak henüz bakiye hesabıma yüklenmedi. Yüklediğim banka kartımı kontrol ettim ve bir sorun görünmüyor. HGS Müdürlüğü'nü aradım, ancak onlar da bir ilgil...
34CKC*** plakalı HGS bakiyemi E-Devlet üzerinden sorgulamak ve ödeme yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Sürenin dolmasına az kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini aradım, ancak onların da aynı şekilde ge...
Yorumlar