E-Devlet | Turkiye.gov.tr Sosyal Yardım Ödememi Hesabıma Aktaramıyorum Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

Uzun süredir e-Devlet üzerinden aldığım sosyal yardım ödemesini kendi hesabıma aktarmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Her denememde ekranda 'Teknik aksaklıktan dolayı işleminiz gerçekleştirilemedi' uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun aylardır devam ediyor ve bu süreçte hem e-Devlet üzerinden hem de PTT tarafında herhangi bir çözüm sunulmadı. Konu ile ilgili görüştüğümde de net bir açıklama, çözüm önerisi ya da yönlendirme alamadım. Sürekli aynı hatayı alıyor olmama rağmen sorunun kaynağı ve ne zaman giderileceği konusunda tarafıma bilgi verilmedi.

Sosyal yardım ödememi herhangi bir teknik aksaklık olmadan, sorunsuz bir şekilde kendi hesabıma aktarabilmeyi ve bu kronikleşen sorunun kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.