to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson markasına uzun yıllardır güvenen ve markaya sadık biri olarak, son yaşadığım deneyim beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Amerika seyahatimde 20.05.2025 tarihinde Dyson Airstraight model ürünü satın aldım. Ürünü Türkiye’ye getirdim ve hiç kullanılmadı, kutusu dahi açılmadı. İnternetten araştırma yaparken voltaj farkı nedeniyle cihazın Türkiye’de çalışmadığını fark ettim ve ürünü hiç açmadan bu şekilde bıraktım.
Sorunumu online Dyson müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, cihazın kutusu açılmamış ve sıfır olmasına rağmen, ürün Amerika’dan alındığı ve voltaj uyumsuzluğu olduğu gerekçesiyle değişim veya iade talebimi kabul etmediler. Yalnızca ürünün garanti kapsamında olmadığını ve değişim yapamayacaklarını belirttiler.
420 USD gibi yüksek bir bedelle aldığım, hiç kullanılmamış bir cihazın tamamen işlevsiz kalması büyük bir mağduriyet. Satın alım sırasında gözden kaçırılan teknik bir detay yüzünden böylesine pahalı bir ürünün çöp olması kabul edilemez. Markanızın her zaman müşteri memnuniyetine değer verdiğini bilerek, daha esnek ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.
İade veya en azından değişim işlemiyle mağduriyetimin giderilmesini, müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını rica ediyorum. Aksi halde, markaya olan güvenimin sarsılacağının bilinmesini isterim.
23 Temmuz’da Dyson’ın resmi internet sitesinden #910902295390 numaralı siparişimle Air Strait model ürünü satın aldım. Şehir dışında olmam nedeniyle ürünü ancak 23 Ağustos’ta açabildim. Kutuyu açtığımda, ürünün üzerinde vuruklar ve plakalarda lekeler olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, açılı...
Amerika'dan eşime hediye olarak aldığım Dyson airstrait ürün Türkiye'de çalışmadı. Sebebi Amerika için üretilen ürünün Amerika priz voltajına uygun olup Türkiye'de prizden gelen voltaja uygun olmaması. Dyson evrensel bir marka olduğundan kaynaklı ürünü satın aldım. Türkiye'de neden kullanamadığıma a...
Dyson Türkiye İstinyePark mağazasından şubat 2024’te satın aldığım airstrait ürünü 3-4 kullanımdan sonra çalışmaz oldu. Dyson müşteri hizmetleriyle yaşadığım Zorlu yolculuğun sonunda ürün evimden aldırıldı ve servise gitti. Servisten sözde tamir olmuş şekilde birkaç gün içinde evime geri yollandı. A...
Dyson Airwrap ürününü yaklaşık 3 yıl önce kızım için internet üzerinden İstanbul’dan satın aldım. O dönemde kızım küçük olduğu için ürünü kullanamadı ve ürünü hiç kullanmadığımızı düşündük. Bu yıl kızım ürünü kullanmak istediğinde ana kısımdan koku geldiğini ve uçlarının çalışmadığını fark ettik. Ür...
30.08.2025 tarihinde Kentpark Media Markt mağazasından sıfır olarak satın aldığım Dyson airstrait ürünü, kutusunu açıp denediğimde arızalı çıktı. Ertesi gün, yani 31.08.2025 tarihinde ürünü değişim veya iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları beni Dyson yetkili servisine yönlendird...
Yorumlar