Dyson Amerika'dan Alınan Ürünün Türkiye'de Kullanılamaması

Amerika'dan eşime hediye olarak aldığım Dyson airstrait ürün Türkiye'de çalışmadı. Sebebi Amerika için üretilen ürünün Amerika priz voltajına uygun olup Türkiye'de prizden gelen voltaja uygun olmaması. Dyson evrensel bir marka olduğundan kaynaklı ürünü satın aldım. Türkiye'de neden kullanamadığıma anlam veremiyorum. Dyson müşteri hizmetlerine yazarak ürünün sıfır olduğunu ve hiç kullanılmadığı için garantiden değiştirmelerini ya da Türkiye kullanımına uygun hale getirmelerini talep ettim ama bununda mümkün olmadığını söylediler. Ürünü Türkiye'de kullanmak için kocaman bir akü satın almam gerekiyormuş. Bu akü ile sadece evde kullanılabilir o da çok büyük boyutta. Başka hiçbir yerde kullanamayacağımdan ürün için bu dönüştürücüyü almak istemiyorum. Bununla ilgili Dyson'dan dönüş yardım beklemekteyim.