to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasının 153692903 numaralı gönderimle ilgili yaşattığı teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünüm Dyson dikey süpürge ve bedeli yaklaşık 40.000 TL olup Aliağa/İzmir adresime teslim edilmesi gerekiyordu.
Cuma günü teslim edileceği bilgisi verildi, daha sonra gönderi cumartesi günü teslimatta göründü ancak ben o an adreste değildim. Bunun üzerine çarşamba günü teslim edilmesini talep ettim. Çarşamba gününden bu yana kargo firmasına defalarca ulaşıyor, mesaj atıyor ve talep oluşturuyorum. Sistem “talebiniz alındı” demekten başka hiçbir işlem yapılmadığını gösteriyor. Müşteri hizmetleri ise şu an gönderi üzerinde işlem yapılmadığını, kargonun nerede olduğunu bilmediklerini söylüyor; ne teslim ediyorlar ne de nerede olduğunu ya da ne zaman geleceğini net olarak paylaşıyorlar.
Şu anda ürünüm kayboldu mu, kırıldı mı, başka birine mi teslim edildi hiçbir bilgiye sahip değilim ve bu durum yüksek bedelli bir ürün için ciddi endişe yaratıyor. Ürünümün yerinin acilen tespit edilerek en geç yarın Aliağa/İzmir’deki teslimat adresime ulaştırılmasını, aksi bir durumda ise sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Dyson marka kablolu süpürgem motor arızasından dolayı servise gönderildi ve bir günde tamiri tamamlanarak Kolay Gelsin kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi. Ancak 3 haftadır 149755450 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. 24 Kasım tarihinde Kolay Gelsin’den “ürün alıcıya teslim...
Dyson.com üzerinden toplam 19.999 TL ödeyerek süpürge siparişi verdim. Siparişim üç parça halinde teslim edilmesi gerekirken, 2 Aralık saat 20:06’da yapılan teslimatta sadece 1 parça getirildi ve tarafıma eksik ürün teslim edildi. Teslimat numarası 154562257’dir. Teslimatı gerçekleştiren kargo firma...
Kolay Gelsin kargosuyla yaşadığım süreç tam bir kaos oldu. Dyson marka elektrik süpürgesi siparişim 3 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Bugün saat 13:25’te arayıp yarım saat içinde geleceğiz diyerek adreste olduğuma dair onay aldılar, ancak ne gelen oldu ne giden, tüm gün boşuna bekledim. Kuryeye ...
11.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Beylikdüzü Yakuplu adresime gönderilen Dyson süpürgemin teslim edildiğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve kargocuya da ulaşamıyorum. Gönderi numaram: 133773666. Konuyla ilgili hem Kolay Gelsin Kargo hem de D...
Dyson V15 Submarine süpürgemi garanti kapsamında onarım için Dyson’a gönderdim. Dyson işlemleri tamamladıktan sonra 6 Ekim’de ürünü geri gönderim için Kolay Gelsin firmasına teslim etmiş ve tahmini teslimat tarihi olarak 9 Ekim belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim e...
Yorumlar