to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 Submarine süpürgemi garanti kapsamında onarım için Dyson’a gönderdim. Dyson işlemleri tamamladıktan sonra 6 Ekim’de ürünü geri gönderim için Kolay Gelsin firmasına teslim etmiş ve tahmini teslimat tarihi olarak 9 Ekim belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimatta gözüküyor.
Kolay Gelsin’i defalarca aramama rağmen sadece “operasyon birimimize yönlendiriyoruz, şikayetinizi aldık” şeklinde yanıt alıyorum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Dyson ile de iletişime geçtiğimde, kargo firmasıyla görüşmem gerektiği ve iki iş günü içinde aranacağım söylendi, ancak bu konuda da bir ilerleme olmadı. Her iki firmadan da net bir bilgi veya çözüm alamıyorum.
Ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. 11 gündür teslim edilmeyen ürünümle ilgili bir hasar oluştuysa ne yapacağımı da bilmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy, Kolay Gelsin takip numaram: 139943645.
29 Ağustos 2025 tarihinde Dyson V15 Submarine süpürgemi incelenmek üzere göndermiştim. Dyson müşteri hizmetlerinden "kargonuz Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından teslim edilmiştir" şeklinde bir mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte ve sonrasında elime hiçbir kargo ulaşmadı. Kolay Gelsin kargo şirk...
Dyson süpürgemin motor kısmının iadesi için Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Garanti kapsamında olan ürünümü göndermek için işlemleri başlattım. 15 Temmuz Salı günü görüşmelerim sonucunda, süpürgenin motor kısmının Kolay Gelsin kargo firması tarafından alınacağı bilgisini aldım. Bir haftadır K...
28.02.2025 tarihinde Dyson V15 süpürgemin tetik sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım sorunu kendileri de gördüler ve kayıt açtılar “kolay gels...
Dyson V15 model süpürgem 4 Haziran 2025 te talep oluşturdum. 5 haziranda ürünü kargoya teslim ettim. Defalarca aramama rağmen ürün incelemede en kısa zamanda arkadaşlarımız size dönüş yapacaktır dendi fakat bugün bana gelen mesajla şok oldum. ""sayın Müşterimiz, 37697038 numaralı siparişiniz Kolay G...
Yorumlar