to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15S süpürgemde uzun süredir çekim sorunu yaşıyordum ve bu nedenle cihazı Ataşehir İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Servis sürecinde ana motor ve filtre değişimi yapıldığı, yeni filtre takıldığı bilgisi verildi. Ancak cihazım 2 gün önce bana ulaştığında, “yeni filtre” denilerek takılan filtrenin eski ve yıpranmış, ayrıca pis olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise filtrenin sıfır olduğu söylendi. Ancak takılan parçanın kesinlikle yeni olmadığını, kullanılmış ve kirli olduğunu net şekilde görebiliyorum. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve servis fiş numaram 39566230’dur.
Gerçekten yeni ve orijinal bir filtre gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Teşekkür ederim iletişime geçildi. Yeni filtre göndereceklerini bildirdiler.
Filtre gönderimi yapılıyor. Teşekkürler
Dyson V15S süpürgeyi kendi internet sitelerinden satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Cihazın çekim gücü ciddi şekilde düştü ve artık neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve cihazı ilk kullandığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. 6 ay önce, 5 Nisan tarihinde Dy...
Dyson v15 şarjlı süpürgem çalışmamaya başladı. 1 Eylül’de ilk şikayetimi ilettim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, görüntü göndermem istendi. Sonrasında ana gövdenin arızalı olduğu tespit edildi ve cihazı servise göndermem söylendi. İstanbul Anadolu Yakası’ndaki servise gönderdim, yaklaşı...
Dyson V15s model süpürgemi garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Cihazımda siklon ünitesi kısmından bariz bir hava kaçağı vardı ve filtreye ulaşmadan pislik dışarı çıkıyordu. Ayrıca toz haznesi contasının düştüğünü de servise bildirdim. Servis dönüşünde bana herhangi bir bilgi...
Dyson v15 süpürgemde emiş gücü kaybı ve süpürge ucundaki döner aparatların çalışmaması sorunları yaşadım. 29.09.2025 tarihinde ürünü Ataşehir’deki yetkili servise gönderdim. Servis tarafından onarıldığı bilgisi verilerek bugün tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünü açtığımda, hiçbir problemin gideril...
Yorumlar