to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisten Eski Ve Kirli Filtre Şoku
Dyson V15S süpürgemde uzun süredir çekim sorunu yaşıyordum ve bu nedenle cihazı Ataşehir İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Servis sürecinde ana motor ve filtre değişimi yapıldığı, yeni filtre takıldığı bilgisi verildi. Ancak cihazım 2 gün önce bana ulaştığında, “yeni filtre” denilerek takılan filtrenin eski ve yıpranmış, ayrıca pis olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise filtrenin sıfır olduğu söylendi. Ancak takılan parçanın kesinlikle yeni olmadığını, kullanılmış ve kirli olduğunu net şekilde görebiliyorum. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve servis fiş numaram 39566230’dur.
Gerçekten yeni ve orijinal bir filtre gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Teşekkür ederim iletişime geçildi. Yeni filtre göndereceklerini bildirdiler.
Filtre gönderimi yapılıyor. Teşekkürler
