to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Dyson Süpürgede Sürekli Sorun Ve Yetersiz Çözüm
Dyson Suprime model süpürgeyi Ankamall Dyson resmi standından Mayıs ayının son haftasında satın aldım ve 5 Haziran’dan itibaren kullanmaya başladım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, koltuk ucu takıldığında çekim gücünde ciddi bir düşüş oldu ve kenarlarında soyulmalar meydana geldi. Bu sorunlar ilk kullanımdan itibaren devam etti.
Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Süreç boyunca sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Servis tarafından bana hem e-posta hem de SMS yoluyla ürünün onarıldığı ve tekrar gönderileceği bilgisi verildi. Ancak, 5 aylık ve az kullanılmış bir üründe bu tür sorunların yaşanmasını kabul etmiyorum ve onarım yerine ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kullanım sürem cihazda kayıtlıdır ve ürünün hiçbir yerinde en ufak bir çizik dahi yoktur. Son derece temiz ve dikkatli kullanmama rağmen bu sıkıntıyı yaşıyorum. Şu anda süpürgem olmadığı için temizlik konusunda mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm garantili olmasına rağmen, yeni bir ürün verilmeden sadece onarım yapılarak geri gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
