to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış V8 Ürünü Siparişi Ve Geciken İade Süreci
Dyson’ın internet sitesinden iki farklı v8 ürünü olmasından dolayı, yanlışlıkla almak istediğim ürün yerine diğer v8 ürününü sipariş etmişim. Ürün 13.02.2026 Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüşüp paketten eksik ürün çıktığını söyledim, ancak bana sipariş verdiğim ürünün bu şekilde olduğu bilgisi verildi. Bu görüşmeden sonra yanlış ürünü sipariş verdiğimi fark ettim ve aynı gün iade talebinde bulundum.
Cumartesi günü yaptığım iade talebinde benden adres bilgilerim istendi ve iade için pazartesi günü kargoya eksiksiz şekilde ürünü teslim ettim. Dün kargo firmasıyla görüştüğümde, Dyson tarafından kargo firmasına adres bilgilerinin yanlış iletildiği ve bu nedenle süreçte aksama yaşandığı söylendi. Bunun üzerine adres bilgilerimi tekrar ilettim, ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım ve iade süreci ilerlemiyor.
14 günlük iade hakkımın bulunması ve aynı zamanda kampanyadan faydalanmak istemem sebebiyle zaman benim için kritik önem taşıyor. Sipariş numaram 172418916 olup, Antalya Kepez adresimden alınması gereken bu iadenin bir an önce işleme alınmasını, iade sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünümün iade olmasını bekliyorum hala normalde cuma günü teslim görünüyordu sürekli gününü değiştirip asla iade olmuyor. Kampanyadan faydalanılmasın diye mi iade bu kadar uzun sürüyor
Hayır sözde 1 hafta içinde para iadesi olacak deniyor. Ama nedense kampanya bitince para iadesi yapılacağı söyleniyor. Bu şekilde beni mağdur etmeye hakkınız yok
Uzun çaba sonucunda iademi alabildim
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
