to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık 2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v15 model süpürgeyi 910903501326 sipariş numarasıyla 29.000 TL bedelle kredi kartıma tek çekim olarak satın aldım. Kargo aynı gün, 19 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü hediye amaçlı almıştım ancak bazı sebeplerden dolayı iade etmeye karar verdim ve hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle 21 Aralık Pazartesi günü ürünü hiç açılmamış kutusuyla birlikte iade için kargoya verdim.
Kargo takip bilgilerinde ürünün 24 Aralık’ta Dyson’ın iade deposuna ulaştığı görünüyor. Buna rağmen bugün 5 Ocak olmasına karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İade talebi oluşturulurken tüm IBAN ve diğer bilgilerim eksiksiz alındı, koşulsuz 14 gün cayma hakkım olduğu da zaten her yerde yazıyor. Buna rağmen ne bir ücret iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir açıklama tarafıma iletildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Bizi aramanıza gerek yok, size mesaj gelecek, oradan takip edin.” şeklinde genel ifadeler kullanılıyor ve somut bir bilgi verilmiyor. Son olarak geçen hafta perşembe günü görüştüm ve yine “inceleme devam ediyor” denildi. Açılmamış, kutusu dahi açılmamış bir ürünü incelemenin bu kadar uzaması ve 15 günü aşan bu belirsizlik, Dyson gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmıyor.
İademin 29.000 TL’lik toplam tutar üzerinden, iade talebi sırasında verdiğim IBAN bilgilerime eksiksiz ve ivedilikle yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden Songül K****** adına Dyson v15 model süpürgeyi 28.11.2025 tarihinde 30.698,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü almadan, yani teslim almadan iade etmeye karar verdim ve kargo ile geri gönderdim. Kargo takibine göre ürün Dyson’a 05.12.2025 tarihinde ulaştı. İade sürec...
Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v15 Detect model süpürgeyi satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 27 Kasım tarihinde resmi olarak iade sürecini başlattım. Ürün 1 Aralık’ta iade birimine ulaştı ve bana bu aşamadan sonra en geç 7 iş günü içinde sürecin sonuçlanacağı bil...
03/11/2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden v15 süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 910903050346). Sipariş sırasında internet sitesinde “24 saat içinde kargoya teslim” ibaresi yer alıyordu. Buna güvenerek ürünü hediye etmek üzere aldım. Ancak aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâ...
Kasım ayında Dyson Türkiye’nin internet sitesinden kablolu Dyson Big ball absolute 2 süpürge siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta içinde, 19 Kasım tarihinde teslim edildi. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için ertesi gün ürünü iade ettim ve 21 Kasım’da iadenin Dyson tarafından tesl...
Dyson’ın resmi web sitesi üzerinden Dyson v15 model süpürgeyi 28.999 TL bedelle satın aldım ve ürünüm 19.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak yalnızca bir gün sonra, 20.12.2025 tarihinde aynı ürünün web sitesinde 24.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yorumlar