to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Saç Başlığı Gönderildi, Orijinali Talep Ediyorum
2025 Nisan ayında Beymen online üzerinden Dyson v10 model süpürge satın aldım. Süpürgemin saç başlığı bu ayın 15’inde bozulduğu için Dyson ile telefon üzerinden 15 Ocak tarihinde iletişime geçtim ve bozulan saç başlığımın yenisiyle birebir aynı parça olarak gönderilmesini talep ettim.
17 Ocak’ta tarafıma yeni bir başlık gönderildi ancak gelen parça, bozulan saç başlığım ile aynı değil. Gönderdikleri başlık süpürgemle uyumlu çalışıyor olsa da, eski saç başlığımda saçlar kesinlikle takılmazken, bu yeni gönderilen başlığa saçlar dolanıyor ve kullanımı oldukça zorlaşıyor. Ayrıca yeni gönderilen parça çok daha hafif ve hissedilir şekilde farklı bir ürün. Bu nedenle gönderilen başlığı kesinlikle kabul etmiyorum.
Gönderilen bu farklı parçaya ait sipariş numarası 166055668’dir. Elimde hem bozulan başlıkla hem de gönderilen yeni başlıkla ilgili görseller de mevcuttur. Dyson’dan, bozulan saç başlığımın yerine, ilk aldığım ürünle birebir aynı saç başlığının gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
