Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanlış Renk Ve Eksik Başlıklarla Gelen Dyson Ürünleri

Yanlış Renk Ve Eksik Başlıklarla Gelen Dyson Ürünleri
Yanlış Renk Ve Eksik Başlıklarla Gelen Dyson Ürünleri
Yanlış Renk Ve Eksik Başlıklarla Gelen Dyson Ürünleri
Yanlış Renk Ve Eksik Başlıklarla Gelen Dyson Ürünleri
+1
Merve
Merve
Dyson
17 Ocak 2025 13:292.718

Dyson firmasından 2 adet Gen5detect süpürge ve 2 adet ayaklı ünite aldım. Satış sonrası hemen kendilerine bildirerek ısrarla bakır renkli ürünü istediğimi dile getirdim. Ürünlerim geldi ama ikisi de mor gibi bir renk geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başlıkları halı ve koltuk başlığı yerine sadece halı başlığı olarak gönderebileceklerini söylediler. İade etmezsem şayet başta kabul etmemiştim ama sonra iade süreci ile uğraşmamak için kabul ettim. Anneme aldığım ürünü kayıt ettirdim ve onun için tarafıma bir başlık gönderileceği söylendi ama sadece halı başlığı geldi, koltuk başlığında yine mağdur edildim. Kendi cihazım için de çeyizime aldım ve haliyle çeyizimle gönderdim. Kendi evime seri numarası, faturası, fotoğrafı her şeyi mevcut ama cihazı kayıt ettirmeden gönderemeyeceklerini söylediler. Cihazımı Yunanistan'a gönderdim, orada yaşayacağım diye. Şimdilik İstanbul'dayım ama evlenip Yunanistan'a gitmem çok zaman alacak. Mağduriyetim nasıl giderilecek? Bir de ayaklı ünitede dişleri sorunlu geldi ama ben onu fön makinesi ile ısıtıp dişlerini düzelttim. Ben şimdi o kadar para vermişken bunlarla uğraşmaya mecbur muyum? Koca Dyson'un düşürdüğü durum içler acısı.

Gelişme

7 Mart 2025 09:54

Dyson 2 adet Gen5 ve 2 adet Ayaklı ünite satın aldım ve Dyson’a bilgi geçmeme rağmen bana lansman rengi değil de mor renkli başlık gönderildi ürünü teslim aldığım gün iade etmek istedim ve Dyson müşteri hizmetlerini aradım bana ürünü iade etmemem için 2 adet bakır renkli sadece halı başlığı gönderebileceğini söylediler ben başta kabul etmedim ama sonrasında iade ile uğraşmamak için kabul ettim başlık stokta yoktu ve geldiğinde tarafıma gönderileceği söylenildi önce kayıt yapmam gerektiği söylenildi ve Anneme aldığım cihazın kaydını yaptırdım ona sipariş oluşturuldu kendi cihazım çeyizim ile birlikte diğer evde olduğu için onun kaydını başka bir gün yaptırdım sonra sipariş oluşturmak istedim durumu arkadaşlara izah ettim kayıt oluşturuldu ama tarafıma gönderilemiyecegi söylenildi ben ürünü zaten iade edecektim çünkü bakır renkli diye evimin rengine uygun diye açıkçası satın almıştım arkadaşınız yüzünden iade de edemedim çünkü iade süresi geçti ve bana verilen söz tutulmadı ilk konuştuğum bana sözü veren arkadaşa bir daha bağlanamadım çünkü görüşmeler kayıt altına alıyor ve bana verilen sözü yetkilileriniz dinlesin ve mağduriyetim giderilsin dedim İade bölümündeki kamile denilen bayan üslubu yaklaşımı çok ters ve yanlıştı bana göre o bildiğimiz koskoca büyük marka dediğimiz Dyson firması verdiği Sözü tutmadı en azından bana verileni tutmadı anneme baslık aylar sonra gönderimi yapıldı bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ki burda müşteri seçtiklerini anlarım ve her şeyi geçtim yukarıdada belirttiğim gibi koskoca Dyson Kamile isimli şahıs lark o üslup ile nasıl firmasında çalıştırabiliyorlar onu da anlamış değilim lütfen bütün görüşmelerim kayıt altında zaten dillenilsin mağduriyetim giderilsin

21 Ocak 2025 12:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Merve
Merve
22 Ocak 2025 17:12

Hala beklemekteyim arayan soran yok

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Dyson Farklı Renk Başlık Gönderimi

Simge
Simge
Dyson
8 Nisan 2024 16:523.005

2 hafta önce Dyson Gen5detect süpürgeden prusya mavisi/bakır rengini aldım. Başlıkların rengi farklı çıktı hem koltuk sü...

Dyson Farklı Renk Başlık Gönderimi
Dyson Farklı Renk Başlık Gönderimi

Dyson Süpürge Performans Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Seren
Seren
Dyson
27 Aralık 2024 02:246.571

Dyson kendi internet sitesinden Gen5Detect Absolute (Prusya Mavisi/Bakır) modelinden aldım. Süpürge 17 Aralık'ta teslim ...

1 Destek2 Yorum

Yanlış Renk Başlık Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Nevin
Nevin
Dyson
6 Ocak 2025 17:404.229

Dyson kendi web sitesi üzerinden Gen5detech absolute bakır-mavi renkli cihaz satın aldım. Ürün tarafıma 2 gün önce tesli...

Yanlış Renk Başlık Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Renk Başlık Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Renk Başlık Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
3 Destek

Yanıltıcı Renk Seçimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hilal
Hilal
Dyson
12 Mart 2025 21:40855

10.03.2025 tarihinde Dyson mağazasından almış olduğum Gen5 Detect süpürgenin bakır rengi olması gereken başlıkları, hang...

Yanıltıcı Renk Seçimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Dyson Gen5: Yanlış Renk Ve Parçalarla Gelen Ürün Hayal Kırıklığı

Zeynep
Zeynep
Dyson
31 Ocak 2025 17:464.909

Uzun bir dikey süpürge araştırmasının sonunda ve Dyson Gen5 detect modelinde karar kıldım. Paketi açarken başlık renkler...

Dyson Gen5: Yanlış Renk Ve Parçalarla Gelen Ürün Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson Süpürge Boyası Çıktı!

Dyson Süpürge BoyasıÇıktı!

Profil fotoğrafı
Harun
Dyson Süpürge Servis Süreci!

Dyson Süpürge ServisSüreci!

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Dyson Süpürge Borusu Kırıldı!

Dyson Süpürge BorusuKırıldı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Dyson V12 Süpürge Arızası

Dyson V12 SüpürgeArızası

Profil fotoğrafı
Züleyha
Dyson 3 Aydır Mağduriyet Yaşıyorum!

Dyson 3 AydırMağduriyet Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Çağla
Dyson Pişmanlık, Ürünün Arkasında Durmuyor!

Dyson Pişmanlık,Ürünün Arkasında Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Tc Okan

Öne ÇıkanKonular

Gen5detect Logo
Dyson
Gen5detect
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri