Yanlış Renk Ve Eksik Başlıklarla Gelen Dyson Ürünleri





Dyson firmasından 2 adet Gen5detect süpürge ve 2 adet ayaklı ünite aldım. Satış sonrası hemen kendilerine bildirerek ısrarla bakır renkli ürünü istediğimi dile getirdim. Ürünlerim geldi ama ikisi de mor gibi bir renk geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başlıkları halı ve koltuk başlığı yerine sadece halı başlığı olarak gönderebileceklerini söylediler. İade etmezsem şayet başta kabul etmemiştim ama sonra iade süreci ile uğraşmamak için kabul ettim. Anneme aldığım ürünü kayıt ettirdim ve onun için tarafıma bir başlık gönderileceği söylendi ama sadece halı başlığı geldi, koltuk başlığında yine mağdur edildim. Kendi cihazım için de çeyizime aldım ve haliyle çeyizimle gönderdim. Kendi evime seri numarası, faturası, fotoğrafı her şeyi mevcut ama cihazı kayıt ettirmeden gönderemeyeceklerini söylediler. Cihazımı Yunanistan'a gönderdim, orada yaşayacağım diye. Şimdilik İstanbul'dayım ama evlenip Yunanistan'a gitmem çok zaman alacak. Mağduriyetim nasıl giderilecek? Bir de ayaklı ünitede dişleri sorunlu geldi ama ben onu fön makinesi ile ısıtıp dişlerini düzelttim. Ben şimdi o kadar para vermişken bunlarla uğraşmaya mecbur muyum? Koca Dyson'un düşürdüğü durum içler acısı.
Gelişme
Dyson 2 adet Gen5 ve 2 adet Ayaklı ünite satın aldım ve Dyson’a bilgi geçmeme rağmen bana lansman rengi değil de mor renkli başlık gönderildi ürünü teslim aldığım gün iade etmek istedim ve Dyson müşteri hizmetlerini aradım bana ürünü iade etmemem için 2 adet bakır renkli sadece halı başlığı gönderebileceğini söylediler ben başta kabul etmedim ama sonrasında iade ile uğraşmamak için kabul ettim başlık stokta yoktu ve geldiğinde tarafıma gönderileceği söylenildi önce kayıt yapmam gerektiği söylenildi ve Anneme aldığım cihazın kaydını yaptırdım ona sipariş oluşturuldu kendi cihazım çeyizim ile birlikte diğer evde olduğu için onun kaydını başka bir gün yaptırdım sonra sipariş oluşturmak istedim durumu arkadaşlara izah ettim kayıt oluşturuldu ama tarafıma gönderilemiyecegi söylenildi ben ürünü zaten iade edecektim çünkü bakır renkli diye evimin rengine uygun diye açıkçası satın almıştım arkadaşınız yüzünden iade de edemedim çünkü iade süresi geçti ve bana verilen söz tutulmadı ilk konuştuğum bana sözü veren arkadaşa bir daha bağlanamadım çünkü görüşmeler kayıt altına alıyor ve bana verilen sözü yetkilileriniz dinlesin ve mağduriyetim giderilsin dedim İade bölümündeki kamile denilen bayan üslubu yaklaşımı çok ters ve yanlıştı bana göre o bildiğimiz koskoca büyük marka dediğimiz Dyson firması verdiği Sözü tutmadı en azından bana verileni tutmadı anneme baslık aylar sonra gönderimi yapıldı bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ki burda müşteri seçtiklerini anlarım ve her şeyi geçtim yukarıdada belirttiğim gibi koskoca Dyson Kamile isimli şahıs lark o üslup ile nasıl firmasında çalıştırabiliyorlar onu da anlamış değilim lütfen bütün görüşmelerim kayıt altında zaten dillenilsin mağduriyetim giderilsin
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Hala beklemekteyim arayan soran yok



















