Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yaprak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Dyson Airwrap Ürünü İçin Zamanında İade Talebim Reddedildi

profile
Yaprak
03 Mart 16:31
556
Yaprak'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba size vermiş olduğunuz numaradan ulaştım ve konu ile ilgili tekrar aranması konusunda not alındı. İlginiz için teşekkürler”

Eşime hediye olarak alınan Dyson Airwrap saç şekillendiricinin yanlış ürün olması sebebiyle, kutusunu hiç açmadan iade etmek istedim. Ürün 14 Şubat’ta teslim edildi ve ben 19 Şubat’ta, yani 14 günlük yasal süre dolmadan iade talebi oluşturdum. Buna rağmen ürün benden teslim alınmadı ve süreç uzatıldı.

Sonrasında görüştüğümde ise, iade süresinin dolduğu ve bu nedenle artık iade kabul edilemeyeceği söylendi. Oysa iade talebimi zamanında açmış ve gerekli tüm bilgileri vermiştim. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu dahi açılmadı.

Dyson’ın, yasal süre içinde oluşturduğum iade talebini esas alarak ürünü benden teslim almasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaprak
Yaprak
06 Mart 21:34

Ürün faturası

Yaprak
Yaprak
13 Mart 21:13

Dyson Airwrap ürününü 14 Şubat'ta teslim aldım, 19 Şubat'ta iade talebi oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş almadım. Müşteri ilişkileriyle üç kez iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiç yanıt alamadım. Ürün hiç kullanılmadı, kutusu açılmadı; hâlâ ücret iadesi bekliyorum.

18 Mart 11:36 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

18 Mart 11:38

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yaprak
Yaprak
18 Mart 19:58

Merhaba size vermiş olduğunuz numaradan ulaştım ve konu ile ilgili tekrar aranması konusunda not alındı. İlginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Elif
Elif

Sorununuz çözüldü mü bende aynı sorunu yaşadım

Yaprak
Yaprak
Şikayet Sahibi

Hayır maalesef çözülmedi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Ürününün Koşulsuz İade Talebimin Reddi

profile
Ayla
22 Ekim 2025 16:01
2.434

Yeni Alınan Dyson Airwrap Arızalı Çıktı, Hediyeler Eksik Gönderildi

profile
Esra
06 Aralık 2025 17:18
707
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mağazası Ve Müşteri Hizmetleri Arasında İade Konusunda Mağduriyet Yaşadım

profile
Hilal
31 Ekim 2025 19:34
2.138

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri