to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Dyson Airwrap Ürünü İçin Zamanında İade Talebim Reddedildi
Eşime hediye olarak alınan Dyson Airwrap saç şekillendiricinin yanlış ürün olması sebebiyle, kutusunu hiç açmadan iade etmek istedim. Ürün 14 Şubat’ta teslim edildi ve ben 19 Şubat’ta, yani 14 günlük yasal süre dolmadan iade talebi oluşturdum. Buna rağmen ürün benden teslim alınmadı ve süreç uzatıldı.
Sonrasında görüştüğümde ise, iade süresinin dolduğu ve bu nedenle artık iade kabul edilemeyeceği söylendi. Oysa iade talebimi zamanında açmış ve gerekli tüm bilgileri vermiştim. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu dahi açılmadı.
Dyson’ın, yasal süre içinde oluşturduğum iade talebini esas alarak ürünü benden teslim almasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün faturası
Dyson Airwrap ürününü 14 Şubat'ta teslim aldım, 19 Şubat'ta iade talebi oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş almadım. Müşteri ilişkileriyle üç kez iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiç yanıt alamadım. Ürün hiç kullanılmadı, kutusu açılmadı; hâlâ ücret iadesi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba size vermiş olduğunuz numaradan ulaştım ve konu ile ilgili tekrar aranması konusunda not alındı. İlginiz için teşekkürler
Sorununuz çözüldü mü bende aynı sorunu yaşadım