Dyson Süpürge Alt Parçası Kendi Kendine Çıktı, Garanti Dışı Ücret İstendi

Trendyol Dyson satıcısından aldığım Dyson süpürgemde yaklaşık bir hafta önce süpürgenin alt kısmındaki parça yerinden çıkmaya başladı. Bu parça çıktığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson ve Trendyol tarafıyla görüştüğümde, sorunun garanti kapsamında olmadığı ve parçanın ancak ücret karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Ürünü kısa süre önce almış olmama ve bu parçanın normal kullanım sırasında kendiliğinden çıkmış olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Süpürgemde sorun çıkaran bu alt parçanın garanti kapsamında, ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.