to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kablosuz Süpürge Silikon Hatası
Dyson submarine kablosuz süpürgenin toz haznesinin silikonu çıktı, bu makineyi çok dikkatli kullanmama rağmen 5 aylık süpürgede bu contanın çıkması üzdü beni. Süpürme performansı da düşük. Servis hakkında çok şikayetler var. Merdiven temizliğinde kullanmak için almıştım. Düşüp kırılsa anlarımda bu kadar özenli kullanımda bu sorunun olmaması gerekiyor. Ayrıca halılarda ( tüylü ya da shaggy değil) makine başlıkları zorlanıyor. Ürünü servise götürmeye zamanım yok. Dyson'un iletişimi arıyorum WhatsApp hattına, WhatsApp hattı telefon numarasına yönlendiriyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz, bugün bana dönüş yapılmaz ise Tüketici Hakları'na garanti kapsamındaki ürünümü götüreceğim
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ertesi gün Dyson müşteri hizmetleri aradı, görüntülü konuşma gerçekleşti, ürün kapımdan teslim alınıp tamir sürecine gidecek. Gelişmeleri aktaracağım
Ürün kargo şirketi ile evimden teslim alındı. Tamir için servise gönderim yapıldı. 20 gün içinde bana teslim edeceklerini söylediler. Mesaj yoluyla ürün takip bilgilendirilmesi yapıldı. Şu an süreç ilgi ve alaka müşteri memnuniyeti odaklı gidiyor teşekkür ederim
Dyson Firması, şikayetimi ivedilikle değerlendirip, sorunumu çözdü. Tamir süreci azami 20 gündü ve 1 haftada ürünü sağlam bir şekilde teslim aldım, teşekkür ediyorum
Ürün için geri dönüş yapılıp kısa sürede sorun giderildi, teşekkürler
