Dyson Elektrik Süpürge Boya Aşınması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Çözümü

Dyson marka elektrik süpürgemin turuncu renkli parça kısmında daha 1 hafta olmadan alt kısımlarda boya atması ve aşınmalar başladı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün dış yapısının kalitesiz olduğunu düşündürüyor ve açıkçası üründen hiç memnun değilim.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kullanmada bir sorun olmayacağını söylemekle yetindiler ve değişim ya da parça yenileme konusunda yardımcı olmadılar. Ancak ben bu ürüne 35 bin tl öderken, bu fiyattaki bir cihazın bu kadar kısa sürede böyle yıpranmasını ve sadece “kullanıma engel değil” denilerek geçiştirilmesini kabul edemiyorum.

Üründeki boya atması ve aşınma probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek ilgili parçanın yenisi ile değiştirilmesini veya ayıplı parça için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.