Dyson V15 Süpürgemde Teknik Servis Sorunları Ve Garanti Kapsamı İhlali





"Dyson Türkiye bana ulaştı sorunlu parça için yeni ürün gönderileceği iletildi. Destekleri için teşekkür ederim 🙏🏻"

Dyson v15 süpürgemdeki lazer başlık altındaki mavi keçe çıktı ve ürün garanti kapsamında olduğu halde işlevsel bir parça... olmadığı gerekçesi ile parça değişim talebimiz reddedildi. Parça süpürürken arkaya toz gitmesini engellemek için yapılmış olmasına rağmen işlevsel değil diyerek talebimiz reddoldu

Dyson V15 pişmanlıktır, bozulmayan hiçbir parçası kalmadı diyebilirim. Garanti süresi dolduğunda çok yüksek tamir masraf...larıyla karşı karşıya kalıyorsunuz. Dyson müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 1. Yılında lazer başlık garanti kapsamında değiştirildi ancak ekli fotoğrafta görülen


Dyson v15 model süpürgenin lazer başlığının hortumu sürekli aynı yerden yırtılıyor, şu an kullandığım 3. Başlık ve aynı ...sorun tekrar oldu. Garanti süresi devam etmekte fakat ürünün tedariği ücretli olarak değişebileceklerini söylüyorlar. Sonuç olarak bu başlığın hortum kısmında genel olarak kullanıc

Dyson V15'in lazer başlığının açma kapama düğmesi yok ve normal başlığa göre küçük bir başlık. Zaten farklı gelmiş, yeni... fark ettim, bir ay oldu alalı. Media Markt'tan aldım. Şimdiden soyulmalar var, zaten sürekli bu şikayetler vardı V15 ile alakalı, bana da denk geldi. Online mağazasında V15 Delect




"Geçte olsa ilgilendikleri için teşekkür ederim."

Dyson v15 detect absolute süpürgemin ışıklı başlığının yan tarafı sürekli çıkıyordu ve bir gün temizlik yaparken kırıldı.... Müşteri temsilcisi ile yapılan görüntülü görüşmede başlıkla ilgili video ve görüntüler alındı. Başlığın şu anda stokta olmadığı ve geldiği zaman gönderimin sağlanacağı söylendi.
Nisan 2023 yılında aldığım Dyson V15 marka süpürgemin lazer başlığında sorun oldu baş kısmı döndüren eklenti kırıldı. Ya...ptığım görüşemeler sonucu bu başlık için 14 Şubat 2024 de sipariş alındı. O tarihten günümüze kadar stoklara giriş olmadığını söylemekteler ama aynı arıza için tanıdığıma bir ay iç


"Şikayetvar sayesinde de olsa hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
Dyson v15 kablosuz süpürgemin lazer başlığı bozuldu. İlk başta hızlıca rulo...dan zannedilip garanti kapsamında rulo gönderildi. Sonrasında komple lazeri
Almış olduğumuz Dyson V15 kablosuz süpürge ile ilgili olarak lazer optik başlık çalışmıyor. Bununla ilgili yetkili servi...sle 6 Mayıs'ta görüştüm ancak bugün ayın 26'sı ve bize gönderilen mailde bir-üç iş günü içerisinde ürünün teslim edileceği söyleniyor. Yalnız 20 gün geçmesine rağmen ürün hala tesl


V15 lazer başlığı kırıldı ve maalesef stokta yok, tarih de veremiyorlar. Çok kayıtsızlar, mağdur olmuşum; umurlarında de...ğil. Şimdi fark ettim ki bir sürü şikayet var. Acaba bu şikayetleri nasıl dikkate aldırabiliriz?
1,5 ay kadar önce Dyson v15 süpürgemin lazer başlığı arızalandı. Müşteri hizmetleri sipariş oluşturduklarını ve stoğa gi...rmesi durumunda gönderileceğini söyledi. 1 aydır evi halı başlığıyla süpürüyorum. Aşırı verimsiz temizlik yapmama üzerine parkelerimin hasar görmesine sebep oluyor. Az önce müşteri

Dyson V15 dik süpürgemin lazer başlığı çalışmıyor. Şubat ayında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bana g...örüntülü arama yoluyla yeni bir başlık siparişi oluşturulduğunu, en kısa sürede ulaştırılacağını iletiler. Her şey normaldi ancak şu an Mayıs ayının ortasındayız ve hâlâ ne gelen v

Dyson V15 halı dövme süpürge başlığımın yan kanatları çıktı. Durumu ilettim ve ürünü gelip aldılar; en geç 20 gün içinde... göndereceklerini söylediler. Ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Dyson gibi büyük bir firmanın bu şekilde gecikme yapması kabul edilemez. Sürekli 'tamam' yanıt
Dyson v15 süpürgem var henüz alalı 1 yıl olmadı. Ancak motor kısmında contaları attı ilk önce. Görüntülü görüşmeyle müşt...eri temsilcisi ile görüştüğümde bunun bir sorun yaratmayacağını eğer çekim gücünde azalma olursa aramam gerektiğini söyledi 15 gün sonra lazer başlık çalışmadı ve tekrar görüntülü
"Ürün yenisi ile değiştirildi Teşekkür ederim"
Yıllardır Dyson müşterisiyim. V15 modelini aldığımın üzerinden henüz bir yı...l bile geçmedi. Lazer başlık ve koltuk aparatını kullanarak koltuklarımı ve
Üç aydır kullandığım Dyson V15 süpürgemin lazer başlığının ışığı bozuldu. İki ayı geçmesine rağmen müşteri hizmetleri st...ok olmadığını söylüyor. 'Zaten başlığı kullanabiliyorsunuz, sadece ışık yanmıyor' diyorlar; ancak ben lazer başlık için o modeli tercih ettim. Bir an önce sorunun çözülmesini talep
"4 ay sonunda Dyson yedek parça sağladığı için teşekkür ederim. Ürün kaliteli. Tasarım mühendislik tam bir baş yapıt. Satış sonrası hizmetleri nasıl bu kadar kötü olabildi anlamış değilim. Lafı uzatmadan bir daha tercih etmeyeceğim bir markadır. Teşekkürler"
Dyson V15 lazer başlık kullanmaya başladığım ilk zamandan beri bozuk. 11 Şubat 2024'te müşteri hizmetlerini aradığımda v...ideo ile bozuk olduğunu temsilcide onayladı. Parçanın en kısa sürede (1-3 iş günü içinde) tarafıma tedarik edilip yollanacağını söyledi. Zaten Dyson'u tercih etme sebebim kurumsal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100