to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Dyson Airwrap Difüzör Başlığı Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
Dyson’ın kendi internet sitesinden 2 Şubat tarihinde Airwrap difüzör başlığı siparişi verdim. Sipariş numaram 910903895235. Ürün hiçbir şekilde bana teslim edilmedi, kargo firması beni aramadı bile ve ürün direkt iade gitmiş görünüyor.
Durumu öğrenince Dyson’ı aradığımda, stoktaki son ürünü aldığımı, şu anda stokta olmadığını ve bu konuda bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha sonra aynı ürüne 500 TL zam geldiğini gördüm. Yaşanan sorun benden kaynaklı olmadığı halde hem ürünü bulamıyorum hem de bulsam önceki fiyattan çok daha pahalıya almak zorunda kalıyorum. Bu durumun adil olmadığını ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle yaklaşık 3 kez görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benim talebim, sipariş verdiğim Airwrap difüzör başlığının bana eski fiyattan temin edilip gönderilmesi ve kargo sürecinde yaşanan mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
